Отзыв об отеле Shrigley Hall Hotel

С чего бы начать… приготовьтесь к долгому чтению! Мой отзыв касается спа-салона Bazaar Spa, где я была гостем на один день. Я забронировала утренний оздоровительный пакет на полдня, который включал пользование спа-услугами, 50-минутную процедуру и обед в Bazaar. Это был подарок на день рождения от моего брата, и я очень ждала этого. К сожалению, начало оказалось разочаровывающим. Приехав в 9 утра, я не ожидала увидеть раздевалки в таком ужасном состоянии. Мусорное ведро было переполнено, пластиковые бокалы валялись на полке и полу. Шкафчики не работали, некоторые без дверей, вешалки внутри шкафчиков либо отсутствовали, либо были сломаны, ни одной вешалки для одежды. В туалете на полу валялись пустые коробки из-под туалетной бумаги. Сотрудница спа-салона вошла, чтобы помочь кому-то открыть шкафчик, и я указала на бокалы на полу, которые она убрала, но больше ничего. Я выпила кофе в кафе Bazaar, которое, казалось, еще не было готово к обслуживанию, хотя было уже чуть больше 9 утра. В зоне для приготовления чая/кофе закончились сахар и чайные ложки, а стол был грязный. Спа-центр был неплохим, но, к сожалению, плохое обслуживание и уборка испортили все впечатление. И он просто не очень гостеприимный. Я помню, несколько лет назад здесь были шезлонги, а теперь, к сожалению, неудобные пластиковые лежаки. Я вернулась в раздевалку в 11:30 и обнаружила ее в том же состоянии. Я думала, что к тому времени состояние уже проверили бы, учитывая, что на это уже указывали, и на ресепшене было всего три сотрудника. Дозаторы геля для душа были пусты, а я не принесла свой, думая, что его предоставят. Фен не работал, на одной из туалетных кабинок отсутствовал замок. Процедура, проведенная Софи, была превосходной, а обед (ролл с курицей-гриль) довольно вкусным, как и стильный декор и обстановка в Bazaar. Но нужно больше ресурсов. Один человек пытается делать все: принимать заказы, готовить напитки, обслуживать, и это отражается на том, что столы остаются неубранными, с непротертыми тарелками для следующих клиентов, а люди просят меню и столовые приборы, вместо того чтобы их обслуживали. Как жаль, что так получилось. У этого места есть все задатки великолепного спа-центра с прекрасным окружением, впечатляющим бассейном-инфинити и стильной концепцией, но плохое обслуживание и уборка, к сожалению, подводят его, и это отразилось на моей оценке.