Полный хаос от начала до конца — избегайте, как чумы.
Честно говоря, даже не знаю, с чего начать. Регистрация прошла нормально, и администраторы были достаточно вежливы, но дальше всё пошло под откос с головокружительной скоростью. Первое, что поражает, — это не тёплый приём, а безошибочный запах дома престарелых. Не совсем та атмосфера, на которую рассчитываешь, забронировав то, что должно было стать приятным групповым уикендом.
Несмотря на то, что я забронировал номер побольше за целую неделю, меня запихнули в нечто, что можно описать только как воплощённый в жизнь чулан. Спертый воздух, странный запах, едва хватало места, чтобы развернуться — и, в довершение всего, им каким-то образом удалось забронировать номера дважды для всей нашей группы. Двадцать два номера, все оплачены заранее, и они всё равно не смогли ничего организовать. Всё не так уж сложно. Когда уже получил деньги, ожидаешь хотя бы базового представления о том, кто где спит. Я хотел конкретный номер, который, как мне сказали, у меня есть, и я на 100% его не получил. Я не получил то, за что заплатил. Ужин мог бы стать искуплением — сама еда была на самом деле прилично хорошо приготовленной и действительно выглядела очень красиво на тарелке. К еде вообще не могу придраться. — но обслуживание было просто хаотичным. Обслуживающий персонал выглядел так, будто их набрали с улицы за пять минут до подачи. Про заказы забыли, несмотря на то, что мы заранее заказали еду за неделю! блюда приносили не по порядку, и никто, казалось, не контролировал ситуацию. Официанты были потеряны, даже со списком имен на каждое блюдо, они полностью все испортили. Оправдание менеджера? «У нас не хватает персонала». Извините, но это не моя проблема. Когда вы неделями знаете, что придут 22 гостя и заплатят полную сумму, возможно, стоит спланировать все соответствующим образом. Это был полный беспорядок. Они приносили 5 тарелок, а затем исчезали на 15 минут.
Ситуация дошла до абсурда, когда троим из нашей компании пришлось идти на кухню помогать выносить еду. Только представьте: гости, заплатившие за еду, сами себя обслуживают, потому что команда ресторана не справляется. Просто невозможно. Повара на кухне были ошеломлены тем, что гостям приходится идти на кухню и выносить еду. Полное отсутствие охраны труда и техники безопасности! Мне было так жаль поваров, которые отлично справлялись со своей работой.
В общем, это был один из худших отелей, которые я когда-либо видел. Персонал был достаточно приветливым, но вся работа – это полный цирк: неорганизованность, нехватка персонала и полное отсутствие понимания. Если бы этот отель был футбольной командой, они бы занимали последнее место в лиге по разнице забитых и пропущенных мячей. Избавьтесь от головной боли, запаха и неловких ситуаций. Бронируйте буквально где угодно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, даже не знаю, с чего начать. Регистрация прошла нормально, и администраторы были достаточно вежливы, но дальше всё пошло под откос с головокружительной скоростью. Первое, что поражает, — это не тёплый приём, а безошибочный запах дома престарелых. Не совсем та атмосфера, на которую рассчитываешь, забронировав то, что должно было стать приятным групповым уикендом.
Несмотря на то, что я забронировал номер побольше за целую неделю, меня запихнули в нечто, что можно описать только как воплощённый в жизнь чулан. Спертый воздух, странный запах, едва хватало места, чтобы развернуться — и, в довершение всего, им каким-то образом удалось забронировать номера дважды для всей нашей группы. Двадцать два номера, все оплачены заранее, и они всё равно не смогли ничего организовать. Всё не так уж сложно. Когда уже получил деньги, ожидаешь хотя бы базового представления о том, кто где спит. Я хотел конкретный номер, который, как мне сказали, у меня есть, и я на 100% его не получил. Я не получил то, за что заплатил. Ужин мог бы стать искуплением — сама еда была на самом деле прилично хорошо приготовленной и действительно выглядела очень красиво на тарелке. К еде вообще не могу придраться. — но обслуживание было просто хаотичным. Обслуживающий персонал выглядел так, будто их набрали с улицы за пять минут до подачи. Про заказы забыли, несмотря на то, что мы заранее заказали еду за неделю! блюда приносили не по порядку, и никто, казалось, не контролировал ситуацию. Официанты были потеряны, даже со списком имен на каждое блюдо, они полностью все испортили. Оправдание менеджера? «У нас не хватает персонала». Извините, но это не моя проблема. Когда вы неделями знаете, что придут 22 гостя и заплатят полную сумму, возможно, стоит спланировать все соответствующим образом. Это был полный беспорядок. Они приносили 5 тарелок, а затем исчезали на 15 минут.
Ситуация дошла до абсурда, когда троим из нашей компании пришлось идти на кухню помогать выносить еду. Только представьте: гости, заплатившие за еду, сами себя обслуживают, потому что команда ресторана не справляется. Просто невозможно. Повара на кухне были ошеломлены тем, что гостям приходится идти на кухню и выносить еду. Полное отсутствие охраны труда и техники безопасности! Мне было так жаль поваров, которые отлично справлялись со своей работой.
В общем, это был один из худших отелей, которые я когда-либо видел. Персонал был достаточно приветливым, но вся работа – это полный цирк: неорганизованность, нехватка персонала и полное отсутствие понимания. Если бы этот отель был футбольной командой, они бы занимали последнее место в лиге по разнице забитых и пропущенных мячей. Избавьтесь от головной боли, запаха и неловких ситуаций. Бронируйте буквально где угодно.