Заголовок отзыва: Противоречивые правила размещения с животными и непрофессиональное обслуживание.
Текст отзыва:
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним пребыванием в отеле Travelodge Ratho Station. Несмотря на то, что отель рекламируется как «дружелюбный к животным», на самом деле это совсем не так.
Мы столкнулись с рядом нелогичных и ограничительных правил, касающихся нашего питомца:
Парадокс с животными: Нам сказали, что животные не допускаются в зону для завтрака, но при этом им также не разрешается оставаться одним в номере. Это фактически делает невозможным для владельцев животных завтрак, если они не покинут отель полностью или не позавтракают в своих машинах.
Проблемы с едой и напитками:
Раннее закрытие кухни: Несмотря на то, что на сайте указано, что кухня закрывается в 22:00, нам сказали, что в 21:20 она уже недоступна для заказов еды.
Ограничения в обеденном зале: Когда кухня закрылась раньше, нам сказали, что мы можем заказать доставку еды извне. Однако нам запретили пользоваться обеденным залом, чтобы поесть эту еду, хотя кухня уже была закрыта. Такая негибкость абсурдна для заведения общественного питания.
Поведение персонала:
Что особенно расстроило, так это то, что, будучи латиноамериканской группой, мы почувствовали себя объектом враждебного отношения со стороны сотрудницы по имени Джессика. Она хмурилась на нас на протяжении всего процесса заказа напитков и намеренно не помогала нам завершить транзакцию. Такой уровень непрофессионализма и предвзятости неприемлем.
Я ожидала гостеприимной атмосферы как для своей семьи, так и для своего питомца. Вместо этого мы столкнулись с постоянно меняющимися правилами и холодной, пренебрежительной атмосферой. Я больше сюда не вернусь и не могу рекомендовать это место другим путешественникам, особенно тем, кто путешествует с домашними животными или иностранным гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Текст отзыва:
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним пребыванием в отеле Travelodge Ratho Station. Несмотря на то, что отель рекламируется как «дружелюбный к животным», на самом деле это совсем не так.
Мы столкнулись с рядом нелогичных и ограничительных правил, касающихся нашего питомца:
Парадокс с животными: Нам сказали, что животные не допускаются в зону для завтрака, но при этом им также не разрешается оставаться одним в номере. Это фактически делает невозможным для владельцев животных завтрак, если они не покинут отель полностью или не позавтракают в своих машинах.
Проблемы с едой и напитками:
Раннее закрытие кухни: Несмотря на то, что на сайте указано, что кухня закрывается в 22:00, нам сказали, что в 21:20 она уже недоступна для заказов еды.
Ограничения в обеденном зале: Когда кухня закрылась раньше, нам сказали, что мы можем заказать доставку еды извне. Однако нам запретили пользоваться обеденным залом, чтобы поесть эту еду, хотя кухня уже была закрыта. Такая негибкость абсурдна для заведения общественного питания.
Поведение персонала:
Что особенно расстроило, так это то, что, будучи латиноамериканской группой, мы почувствовали себя объектом враждебного отношения со стороны сотрудницы по имени Джессика. Она хмурилась на нас на протяжении всего процесса заказа напитков и намеренно не помогала нам завершить транзакцию. Такой уровень непрофессионализма и предвзятости неприемлем.
Я ожидала гостеприимной атмосферы как для своей семьи, так и для своего питомца. Вместо этого мы столкнулись с постоянно меняющимися правилами и холодной, пренебрежительной атмосферой. Я больше сюда не вернусь и не могу рекомендовать это место другим путешественникам, особенно тем, кто путешествует с домашними животными или иностранным гостям.