Palmerston Suites

Останавливались всего на одну ночь после концерта в Мюррейфилде. Абсолютно недорогой вариант по сравнению с другими отелями, полностью отвечающий всем нашим требованиям. Очень удобная и чистая кровать, ванная комната небольшая, но вполне справляется. Нам не удалось воспользоваться кухней, но это приятное дополнение. До Хеймаркета можно легко дойти пешком, тихо, учитывая, что он находится на довольно оживлённой улице. С персоналом мы общались нечасто, но когда общались, они были очень дружелюбны и вежливы. Это, конечно, не Ritz, но я платил больше за гораздо худшие места и без колебаний остановился бы здесь снова.

Прекрасно провели время в Эдинбурге! Отель современный, в хорошем состоянии и идеально расположен для осмотра достопримечательностей. Мой номер был очень чистым, комфортным и, что удивительно для центра города, тихим. Персонал был дружелюбным и профессиональным, благодаря чему всё было легко и беззаботно. Однозначно рекомендую!

Потрясающий отдых! Отель идеально расположен, всего в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей Эдинбурга. Номер был чистым, комфортным и очень тихим — идеально после насыщенного дня. Приветливый и отзывчивый персонал сделал пребывание ещё более приятным. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал.
Мы благополучно заселились в наш номер на две ночи. На второй вечер мы вернулись в отель после вечерней прогулки и обнаружили, что ключ от номера больше не даёт нам доступа в номер. Стойка регистрации была закрыта, но нам сказали, что есть круглосуточный номер телефона, по которому можно связаться с персоналом в случае необходимости.
Мы потратили несколько часов, звоня по указанному номеру, но ответа не получили. Мы оставили несколько сообщений и голосовых сообщений, а также ходили в соседние отели, чтобы узнать, есть ли способ связаться с нами, но безуспешно. Нам пришлось спать на полу в зоне ресепшена и всю ночь не иметь доступа в ванную комнату.
Около 7 утра нам наконец-то перезвонили, и мы смогли попасть в наш номер с помощью главного ключа. Нам не пришлось извиняться, и, несмотря на многочисленные обещания персонала и менеджера, нам так и не вернули деньги.
Это совершенно неприемлемое обслуживание, и я беспокоюсь за безопасность других гостей, если им когда-либо придется связаться с персоналом в чрезвычайной ситуации.

Хорошее расположение, не в центре, но все равно можно дойти пешком примерно за двадцать минут, это все равно хороший компромисс за эту цену.
В номере у нас была небольшая кухня, а также утюг, гладильная доска и фен, кастрюли и сковородки на две персоны.

Разочаровывающий опыт — отсутствие персонала на стойке регистрации и плохая связь.
Мы прибыли в отель Palmerston около 8:00 вечера, но не обнаружили никакого персонала на стойке регистрации. В записке у входа нам было сказано позвонить по номеру для регистрации, и кто-то придет, чтобы помочь. Мы звонили несколько раз, но никто не ответил. В итоге мы ждали снаружи более полутора часов без какой-либо помощи.
В конце концов, мы обнаружили в почтовом ящике конверт с нашим именем, в котором был ключ и информация о номере — то, о чем нас никогда не предупреждали заранее. Даже Booking. Com пытался связаться с отелем от нашего имени, но и они не смогли дозвониться.
Согласно Booking. Com, стойка регистрации должна была работать до 11:00 вечера, но это было явно не так. На следующее утро при выезде персонала все еще не было, и мы не смогли поговорить ни с кем из отеля.
Кроме того, на веб-сайте отеля не было упоминания о том, что по вечерам доступна бесплатная парковка на улице. Из-за этого недостатка информации мы припарковали машину на парковке Q-Park в 1, 5 км, что было неоправданно дорого. Когда мы наконец добрались до номера, мы нашли записку, объясняющую ситуацию с парковкой, но к тому времени было уже слишком поздно.
В целом, очень разочаровывающий и непрофессиональный опыт. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы ожидаете, что какое-либо обслуживание клиентов, общение или полезная информация помогут вам во время вашего пребывания.

Ужасный опыт. Мы приехали в отель в 6 вечера, чтобы зарегистрироваться, и на стойке регистрации никого не было — место было совершенно пустым. Никаких предварительных инструкций не было, никакого сообщения, ничего. Есть номер телефона для позднего заезда, но никто не отвечает. Мы стоим за дверью, ждем, без какой-либо поддержки. Абсолютно неприемлемо. Избегайте этого места, если вам не нравится оставаться в темноте.

Из-за бойлера в душе не хватает воды на троих. Холодное тепло невозможно контролировать и приспособить! Мы не убирались, просто лежали в душе, и по всей комнате были наши волосы, которые были повсюду всю неделю! Определенно не рекомендую этот 4-звездочный отель за такую ​​высокую цену!

Мы забронировали проживание здесь во время шторма, но нам пришлось отменить его из-за отмены наших рейсов.
Когда мы позвонили и сообщили в Palmerston’s Suites, они сразу сказали, что вернут деньги. Мы ждали две недели возврата денег, но ничего не появилось, по телефону теперь дозвониться не можем.
Не очень этично и совершенно сомнительно обещать возмещение по вопросу, находящемуся вне нашего контроля, а затем не возвращать его.

Прекрасный номер недалеко от центра города. Не хватало только подходящего ножа, а в остальном в номере была хорошая кухня.

Все было великолепно, номер большой и полностью оборудованный, есть фен, утюг, кухня с холодильником и посудой, очень чисто, нам было немного холодно в первую ночь, но когда мы упомянули об этом, нам оставили отопление включенным. Ночью девушка была очень дружелюбна, каждое утро убирают номер и меняют полотенца, по телевизору есть Netflix, YouTube, Amazon и т. Д. Единственное, что на стойке регистрации с 10 утра до 18 вечера одни люди, если вы приедете. Вне этого времени вам придется позвонить по номеру на двери, и он Это не сработало, мы попросили парня из соседнего отеля о помощи, и он очень любезно помог нам, позвонив в отель (так как мы не могли связаться из-за испанского телефона), чтобы все закончить отлично, и очень рады, если однажды мы вернемся в Эдинбург. Нет, мы не будем колебаться, чтобы забронировать номер в этом отеле снова! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Безусловно, это худшее жилье, которое я когда-либо снимал. Начиная с письма с инструкциями, которое было недействительным, поскольку в принтере закончились чернила, но они все равно скрепили его степлером и доставили нам.
Второе разочарование: я снимал комнату на троих, а постельное белье и полотенца были только на двоих, которые находились в плачевном состоянии. Я попытался связаться с ними по номеру, предоставленному отелем, в котором говорилось: «Если возникнут какие-либо непредвиденные обстоятельства, не стесняйтесь обращаться к нам». Угадайте, что? При всех попытках номер отображался как несуществующий и/или недоступный, и даже после отправки сообщения через Booking я не получил ответа. Мне пришлось потратить 1 час на телефонный разговор со службой поддержки Booking (во время отпуска), чтобы получить полотенца и постельное белье для себя, и только после прямого обращения в службу поддержки я получил ответ, и мне все равно пришлось ждать доставки еще 30 минут.
Третье недовольство: душ просто не работает. В городе, где температура составляет — 1°, вода не только не нагревается, но даже если она нагревается на короткое время, душ вскоре снова переключается на холодную воду, что совершенно раздражает.

Прекрасный большой просторный номер (представительский люкс), удобные кровати, небольшая кухня и ванная комната — все в номере. Тихое место, спал хорошо. Радиатор в номере был сломан, но его разобрали, как только мы сообщили об этом на стойке регистрации. Остановился бы снова.

Ужасный ужасный опыт здесь, не оставайтесь здесь! Зашел в нашу комнату и поперхнулся от запаха — пахло рыбой. От этого стало тошнить. Запах не выветрился в течение 3 дней (он был только в нашем номере, а не в остальной части отеля). Всю ночь в комнате было очень жарко, несмотря на то, что на улице было прохладно, и спать, честно говоря, было очень неприятно. Когда мы его включили, из сломанного вентилятора в нашей комнате вылетели огромные куски пыли. Чувствовал себя очень, очень нечисто и очень без присмотра. Когда мы пошли выезжать в 9 утра, на стойке регистрации никого не было, поэтому мы оставили сообщение о том, что оставили ключ, но так и не получили ответа. Я останавливался в хостелах намного чище и более заботливыми — определенно предпочел бы остаться в одном из них снова, чем вернуться сюда. Оставайтесь в другом месте — не оставайтесь здесь!

Наше пребывание началось не очень хорошо, когда мы прибыли в 18:45 к пустой стойке регистрации и не могли узнать, в каком номере мы находимся. Несколько раз звонили по номеру, который у нас был для отеля, но он постоянно был занят. Примерно через 20 минут ожидания мы наконец получили ответ на номер мобильного телефона и получили ключ. Номер был адекватным, но, конечно, не «роскошным люксом», однако он был чистым и удобным. Кухня находится рядом со спальней, а в ванную можно попасть через кухню, что необычно. Хорошее расположение рядом с Хеймаркетом и множеством ресторанов поблизости.

Это красивое здание, разделенное на комнаты. Наша комната была довольно маленькой и располагалась в верхней части здания. Обратите внимание, что лифта нет, поэтому будьте готовы пройти вверх и вниз по 2 или 3 лестничным пролетам. К номеру у меня нет претензий, за исключением нескольких незначительных моментов. Одно из окон пришлось открыть, так как оно было разбито. Когда мы там останавливались, было очень тепло. Мини-кухня действительно была очень маленькой, но достаточно полезной. Wi-Fi был очень хорошим, и у нас был большой телевизор. Комната была чистой и в хорошем состоянии. Из других номеров не было большого шума. Хотя назвать это люксом — это уже приукрашивание: мы остановились в небольшом гостиничном номере с крошечной кухонькой.

Грязная комната в подвале, грязные полотенца, невозможно связаться со стойкой регистрации, когда там никого нет (ждали до 9, никто не появился и никто не ответил на звонок). Сомнительные пятна на мебели, плесень в ванной, плохо оборудованная кухня, невозможно готовить там без необходимости покупать большое количество всех основных продуктов, таких как масло и т.  д.