Отзыв об отеле Sugarhouse Close 3*

ПОДРОБНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОВЕРКЕ! Перейдите ко второму абзацу.
Я прожил в студенческом общежитии Unite в общей сложности три года. В течение первых двух лет руководство было превосходным, а персонал всегда был готов помочь. Например, на втором курсе я жил в квартире с общей кухней. Когда у нас с соседями возникли проблемы с нашим графиком уборки, сотрудники быстро пришли нам на помощь. Всё шло гладко, а предыдущий менеджер был доступен и готов помочь во всём.
Однако на третьем курсе (сентябрь 2024 г. – июль 2025 г. ) к нам пришёл новый менеджер, и я заметил явные изменения в управлении зданием. Было несколько случаев отсутствия горячей воды, а в некоторых случаях жильцов не уведомляли о необходимости ремонта за 24 часа. Многие жильцы жаловались на отсутствие коммуникации. Когда я попросил помочь организовать собрание жильцов для обсуждения графика уборки, новый менеджер отказался помочь.
Я также работал послом резидента и с удовольствием организовывал мероприятия с однокурсниками. К сожалению, работать бок о бок с новым менеджером было очень сложно, поскольку она часто брала на себя обязанности таким образом, что мне было трудно эффективно выполнять свою работу. На одной личной встрече она сделала замечание, которое я счёл крайне неуместным, дискриминационным и оскорбительным по отношению к конкретной национальности, к которой относится большинство проживающих там студентов. Были дополнительные опасения по поводу профессионализма и обработки определённой информации о резидентах, о которых я сообщил внутри компании.
Я также пытался донести свои опасения до высшего руководства, но мой опыт был разочаровывающим. Неоднократно согласованные встречи не проводились, не приносилось никаких извинений и не было никаких дальнейших действий. На мой взгляд, это выглядело непрофессионально. Если Unite Students хочет сохранить свою репутацию открытого и гостеприимного места, было бы неплохо обеспечить, чтобы менеджеры были доступны, поддерживали резидентов и поддерживали профессиональные стандарты.
Само местоположение приемлемое; Рядом находится спортзал и главный кампус, хотя в окрестностях иногда бывает шумно, особенно когда люди выходят из баров. Лично мне это не мешало, но для других может быть проблемой.
В целом, хотя мои первые два года были позитивными, последний год был гораздо менее удачным. Основываясь на своём опыте, я бы посоветовал другим студентам рассмотреть альтернативное жильё в районе, где руководство более последовательно и поддерживает. Надеюсь, что в будущем руководство продолжит учиться на подобных отзывах, чтобы жильцы получали положительный опыт, а случаи непрофессионального поведения были бы соответствующим образом решены.