Несмотря на хорошие удобства и отличное расположение хостела, наше пребывание, к сожалению, было испорчено администратором, который работал во вторник, 7-го числа, днём.
По прибытии нам сообщили, что мы не только не будем жить в одном номере, но и что нам обоим придётся выехать и снова заселиться в середине нашего пребывания. Это означало, что нам придётся собрать вещи, покинуть номер и провести «без места» около четырёх часов, хотя мы оплатили три ночи подряд. Само собой, это было очень неудобно, так как на следующий день у нас была ранняя утренняя экскурсия (в 7 утра).
Мы сочли ситуацию довольно необычной, поэтому спросили, не произошла ли ошибка в системе бронирования. Администратор ответила, что это «очень распространённое явление в хостелах». Последовавший за этим разговор быстро обострился и перерос в крайне неприятную перепалку. Он назвал нас непреклонными, спросил, останавливались ли мы когда-нибудь в хостеле (я живу в хостелах с 18 лет, а сейчас мне 36), и даже задавал личные вопросы, например: «Кем вы работаете? ». Он также заявил, что «они предполагают, что мы потратим эти 4 часа на изучение города, а не на сон». Он пытался заставить нас обойти стойку и самим «организовать» номера. Его тон всё время был высокомерным и снисходительным, даже после того, как мы уже смирились с ситуацией, и НЕСКОЛЬКО РАЗ повторял: «Всё в порядке, просто дайте нам номера, потому что нам нужно уехать через несколько минут» — казалось, он искренне хотел затеять драку.
Только когда мы сказали ему, что он груб, он наконец прекратил спорить. Из-за этого инцидента нам пришлось спешно размещаться в номерах, и в итоге мы пропустили первую часть экскурсии, которую уже забронировали на день.
Мы были очень рады посетить Эдинбург, но этот опыт полностью испортил начало нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам сообщили, что мы не только не будем жить в одном номере, но и что нам обоим придётся выехать и снова заселиться в середине нашего пребывания. Это означало, что нам придётся собрать вещи, покинуть номер и провести «без места» около четырёх часов, хотя мы оплатили три ночи подряд. Само собой, это было очень неудобно, так как на следующий день у нас была ранняя утренняя экскурсия (в 7 утра).
Мы сочли ситуацию довольно необычной, поэтому спросили, не произошла ли ошибка в системе бронирования. Администратор ответила, что это «очень распространённое явление в хостелах». Последовавший за этим разговор быстро обострился и перерос в крайне неприятную перепалку. Он назвал нас непреклонными, спросил, останавливались ли мы когда-нибудь в хостеле (я живу в хостелах с 18 лет, а сейчас мне 36), и даже задавал личные вопросы, например: «Кем вы работаете? ». Он также заявил, что «они предполагают, что мы потратим эти 4 часа на изучение города, а не на сон». Он пытался заставить нас обойти стойку и самим «организовать» номера. Его тон всё время был высокомерным и снисходительным, даже после того, как мы уже смирились с ситуацией, и НЕСКОЛЬКО РАЗ повторял: «Всё в порядке, просто дайте нам номера, потому что нам нужно уехать через несколько минут» — казалось, он искренне хотел затеять драку.
Только когда мы сказали ему, что он груб, он наконец прекратил спорить. Из-за этого инцидента нам пришлось спешно размещаться в номерах, и в итоге мы пропустили первую часть экскурсии, которую уже забронировали на день.
Мы были очень рады посетить Эдинбург, но этот опыт полностью испортил начало нашего пребывания.