Отзыв об отеле Destiny Scotland - Royal Mile Residence 4*

V.

2/10
EnglishРусский
Я бы не рекомендовал это место в первую очередь по 3 причинам:
1. Безопасность. На первом этаже находится шумный бар, который был довольно шумным в нашу первую ночь. Была большая драка, которая вышла на тротуар, когда физическая борьба и крики привели к тому, что джентльмен был избит и истек кровью. Это было довольно страшно.
2. Очень шумно. Спальни, выходящие на Королевскую милю, шумные из-за пабов, которые открыты допоздна. Номера сбоку и сзади находятся прямо напротив соседних вентиляционных отверстий офиса и дома, которые шумят и расположены прямо напротив других спален (см. Фотографии). Также голуби были ОЧЕНЬ громкими, начиная с 5 утра.
3. Обслуживание клиентов — худшее, что я когда-либо видел в своей жизни. Они грубы и не несут ответственности за какие-либо ошибки. Они отправили мне бронирование номера 30 апреля, указав, что я был в номере 11. Когда я приехал, я не смог попасть внутрь. Их офис закрывается в 5 вечера, так что если вы приедете после 5 вечера, вам не повезет, чтобы получить помощь. Я попытался позвонить на их экстренную линию, и мне потребовалось некоторое время, чтобы понять, как звонить с международного номера. После того, как я позвонил более 5 раз, мне наконец сказали, что мой номер изменился на номер 8, и именно поэтому мой код не работал в моем первоначальном номере. Моя семья из пяти человек была в панике, потому что мы не могли попасть в наш номер. Они не взяли на себя никакой ответственности и были совершенно грубы. Это был самый ужасный опыт, который я когда-либо испытывал, так как моя семья боялась, что нам негде остановиться, и не могла связаться со службой поддержки клиентов, которая закрывается в 5 вечера! Затем они продолжили говорить мне, что я забронирован в номере 8 с января. Однако их история изменилась, как только я предоставил электронное письмо, в котором говорилось, что я в номере 11. Затем их история изменилась на то, что проблема была в техническом обслуживании.
Я постоянно получаю 5-звездочный рейтинг на AirBNB и VRBO, поэтому мне не понравились грубые моря и газлайтинг со стороны их менеджера по бронированию.
Если у вас возникли какие-либо проблемы и вы заселяетесь после 5 вечера, вы остаетесь одни с этим местом, так как линия экстренной связи ненадежна!. Я бы НЕ рекомендовал это место, основываясь на опыте нашей семьи. Это испортило поездку нашей семьи в Шотландию.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.