Я забронировал «Двухместный номер Делюкс» через стороннего поставщика услуг. По прибытии в гостевой дом владелец сказал, что «с номером возникла проблема» — то есть, я предполагаю, что они забронировали его дважды. Поэтому для меня был предоставлен только одноместный номер, а не двухместный. Они сказали, что свяжутся со мной, но у них не было действительных контактных данных, и спросили, почему я указал свой номер телефона как повторяющиеся единицы. Я этого не делал, все мои данные были верны в системе бронирования стороннего поставщика услуг. Вина за отсутствие моих контактных данных могла быть на стороне гостевого дома или стороннего поставщика услуг, но вина за двойное бронирование номера, по всей видимости, лежит на гостевом доме.
В результате мне предоставили очень маленький одноместный номер с маленькой кроватью. Хорошо, что я невысокого роста.
Утром я попросил утюг и гладильную доску — относительно стандартный предмет для гостевого дома такого типа. Владелец сказал, что если мне что-нибудь понадобится, нужно нажать на дверной звонок Ring, и кто-нибудь придет. Я это сделала, но ответа не последовало, поэтому я позвонила по указанному номеру, и он сказал, что кто-то принесет вещи. Вскоре после этого появилась женщина (в пижаме! ) с утюгом, но, видимо, гладильной доски не было, поэтому мне дали старую полку, завернутую в простыню (см. Фото)!
Холодильник в номере, похоже, протекал, поэтому на полу была вода.
Владелец при заселении сказал, что вернет мне частичный возврат 20 фунтов наличными при выезде за то, что мне не достался нужный номер. Ни владельца, ни наличных не было при выезде… Он попросил меня (по телефону) записать мои банковские реквизиты на клочке бумаги, который мне дал его помощник, что мне совсем не хотелось делать, поэтому я получила от него электронное письмо и отправила ему реквизиты. Это было более трех недель назад, и до сих пор ни связи, ни денег.
Очень разочарована и расстроена всем этим. Сомневаюсь, что когда-нибудь верну свои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В результате мне предоставили очень маленький одноместный номер с маленькой кроватью. Хорошо, что я невысокого роста.
Утром я попросил утюг и гладильную доску — относительно стандартный предмет для гостевого дома такого типа. Владелец сказал, что если мне что-нибудь понадобится, нужно нажать на дверной звонок Ring, и кто-нибудь придет. Я это сделала, но ответа не последовало, поэтому я позвонила по указанному номеру, и он сказал, что кто-то принесет вещи. Вскоре после этого появилась женщина (в пижаме! ) с утюгом, но, видимо, гладильной доски не было, поэтому мне дали старую полку, завернутую в простыню (см. Фото)!
Холодильник в номере, похоже, протекал, поэтому на полу была вода.
Владелец при заселении сказал, что вернет мне частичный возврат 20 фунтов наличными при выезде за то, что мне не достался нужный номер. Ни владельца, ни наличных не было при выезде… Он попросил меня (по телефону) записать мои банковские реквизиты на клочке бумаги, который мне дал его помощник, что мне совсем не хотелось делать, поэтому я получила от него электронное письмо и отправила ему реквизиты. Это было более трех недель назад, и до сих пор ни связи, ни денег.
Очень разочарована и расстроена всем этим. Сомневаюсь, что когда-нибудь верну свои деньги.