Отзыв об отеле Cumberland Hotel

Останавливались здесь на 2 ночи! Никогда больше! Воняло жиром, когда вы проходили через главный вход! Мы были в мансарде! В ней едва ли можно было уместить кошку, так как там жили 3 друга. Это было действительно неподходящим! Грязно! Воняло сыростью, что они, должно быть, знали сами, поскольку оставили нам баллончик освежителя воздуха! Плесень в ванной и вокруг окон. (2 очень маленьких окна) Кровати были очень старые, когда вы ложились в них ночью, вы думали, что они сломаются! Матрас был жестким! Подушки были очень тонкими, а может, и вовсе не было! Освещение в комнате было очень плохим! Пол был явно грязным, на полу были волосы, которые нам не принадлежали! Ванная комната очень маленькая! Шланг для душа не подходил как следует и постоянно падал со стены, когда вы принимали душ! Когда набирали ванну, работал только кран с горячей водой, в ванне не было холодной воды 🙈🤣, поэтому приходилось ждать, пока она остынет. Все место казалось действительно грязным, пыльным и старым. Нужно как следует убрать! В дверном проеме был один радиатор, который обогревал дверной проем, но остальная часть комнаты была холодной! После первой ночи я спустился, чтобы пожаловаться и попросить переехать в другой номер, который, как я знал, был пуст и убирался. Какой-то мужчина, не знаю, менеджер он или рабочий, но сказал, что может переселить меня в другой номер, так как они полностью забронированы… на что я ответил, что очень сомневаюсь, что это место — СВАЛКА! Но на следующий день мы поговорили с членом моей группы (когда меня там не было), который пришел в отель, чтобы встретить нас. Который не останавливался в отеле по поводу моего бронирования! Я объяснил ей, что они не могут меня переселить, потому что это было через booking. Com… а не потому, что они были полностью забронированы! но так и не сказали мне этого. Весь персонал был очень грубым и им было все равно. Мы были недовольны тем, что они вообще не приложили никаких усилий, чтобы что-то предложить, чтобы исправить наши проблемы! Что, как я думаю, могло быть. Я довольно разумен! Проснулся в 6.30 утра от громкого стука снаружи нашего номера, это была уборщица, убирающая номера напротив, вошла и вышла из комнаты для белья через коридор, открыл дверь, сказал ей, что было шумно, и посмотрел на нас, как на идиотов. Постельное белье было отвратительным, мы сняли его перед отъездом, и, как вы видите, оно очень нуждалось в замене! (что не стоило бы много, если бы номер был полностью забронирован, как они говорят хаха! ) Когда уходил, сказал им, что я очень разочарован отелем и их обслуживанием клиентов, и больше не вернусь, а буду жаловаться на booking. Com о нашем опыте и оставлю отзыв на trip advisor. Чтобы меня спросил сотрудник, не являющийся сотрудником, сколько мне лет…? честно говоря, отель ужасный! Единственное, что хорошо, это то, что он находится в 10 минутах ходьбы от центра города, что очень удобно.