По прибытии персонал начал, как и на протяжении всего нашего пребывания: неизменно гостеприимный, дружелюбный и отзывчивый. Зона ресепшена и ресторан были превосходно обставлены и оформлены, создавая ощущение роскоши.
Однако, поскольку Voco относится к категории Premium в линейке IHG, я ожидал большего от номера. Ничего катастрофического, но главным недостатком был очень плохой диван-кровать для нашей дочери. Матрас был, что вполне понятно, тонким (кровать была раскладной), но к тому же пружинным, что создавало неприятные ощущения, поскольку не было никакой амортизации, защищающей пружины. Дочь плохо спала во время всего нашего пребывания. Гораздо лучше было бы использовать мягкий матрас. Это не то качество, которое я ожидал от отеля такого уровня.
Кроме того, хотя номер, вероятно, казался бы достаточно просторным со сложенным диваном, в разложенном виде оставалось очень мало места, и было невозможно одновременно сидеть за столом, так как места хватало только на то, чтобы дойти до окна и раздвинуть шторы. В идеале эти раскладные диваны следует устанавливать только в больших комнатах (на мой взгляд, 212 было слишком мало) – из-за недостатка места создаётся ощущение экономии.
Другим небольшим недостатком комнаты было то, что в ней было очень жарко, особенно ночью – кондиционер опускался только до минимума в 18 градусов, а окно открывалось лишь слегка для проветривания, поэтому кондиционер работал всю ночь, что не идеально.
Что касается самой комнаты, то у определённо красивой ванной комнаты было несколько мелких недостатков: дверь из матового стекла, которая «хорошо смотрится на фотографиях», не отделяла ванную комнату от спальни, оставляя щель по краям, и не было ни замка, ни хотя бы какой-либо защёлки. Возможно, для пары это и неплохо, но есть некоторые моменты в туалете, которые действительно не нужно делить с остальными, и это определённо не идеальный вариант для семьи! Здесь дизайн превалирует над функциональностью.
Аналогично, в душевой кабине не было дверцы, из-за чего вода разбрызгивалась на пол ванной комнаты и/или на коврик. Помимо стандартного душа, был предусмотрен тропический душ, хотя это было приятной опцией, как и предоставленные туалетные принадлежности.
Из положительных моментов: двуспальная кровать была удобной, а прикроватные лампы с мини-светильниками направленного света были отличными. Также была фильтрованная вода в многоразовых стеклянных бутылках, а также принадлежности для приготовления чая и кофе, которые пополнялись каждый день.
Завтрак (шведский стол) тоже был превосходным: большой выбор и очень отзывчивый персонал: попросите кашу или что-нибудь ещё, чего вы не видите, и вам быстро всё предложат.
Кажется, я уже критиковал, но, за исключением неудобной раскладной кровати, всё остальное — мелочи, упомянутые лишь для того, чтобы улучшить отель. В целом наше пребывание было приятным, и больше всего нам понравились качество работы персонала и общая атмосфера роскоши. Я бы рекомендовал это, если только вы не рассчитываете на диван-кровать и не слишком стесняетесь звуков из ванной! ;)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, поскольку Voco относится к категории Premium в линейке IHG, я ожидал большего от номера. Ничего катастрофического, но главным недостатком был очень плохой диван-кровать для нашей дочери. Матрас был, что вполне понятно, тонким (кровать была раскладной), но к тому же пружинным, что создавало неприятные ощущения, поскольку не было никакой амортизации, защищающей пружины. Дочь плохо спала во время всего нашего пребывания. Гораздо лучше было бы использовать мягкий матрас. Это не то качество, которое я ожидал от отеля такого уровня.
Кроме того, хотя номер, вероятно, казался бы достаточно просторным со сложенным диваном, в разложенном виде оставалось очень мало места, и было невозможно одновременно сидеть за столом, так как места хватало только на то, чтобы дойти до окна и раздвинуть шторы. В идеале эти раскладные диваны следует устанавливать только в больших комнатах (на мой взгляд, 212 было слишком мало) – из-за недостатка места создаётся ощущение экономии.
Другим небольшим недостатком комнаты было то, что в ней было очень жарко, особенно ночью – кондиционер опускался только до минимума в 18 градусов, а окно открывалось лишь слегка для проветривания, поэтому кондиционер работал всю ночь, что не идеально.
Что касается самой комнаты, то у определённо красивой ванной комнаты было несколько мелких недостатков: дверь из матового стекла, которая «хорошо смотрится на фотографиях», не отделяла ванную комнату от спальни, оставляя щель по краям, и не было ни замка, ни хотя бы какой-либо защёлки. Возможно, для пары это и неплохо, но есть некоторые моменты в туалете, которые действительно не нужно делить с остальными, и это определённо не идеальный вариант для семьи! Здесь дизайн превалирует над функциональностью.
Аналогично, в душевой кабине не было дверцы, из-за чего вода разбрызгивалась на пол ванной комнаты и/или на коврик. Помимо стандартного душа, был предусмотрен тропический душ, хотя это было приятной опцией, как и предоставленные туалетные принадлежности.
Из положительных моментов: двуспальная кровать была удобной, а прикроватные лампы с мини-светильниками направленного света были отличными. Также была фильтрованная вода в многоразовых стеклянных бутылках, а также принадлежности для приготовления чая и кофе, которые пополнялись каждый день.
Завтрак (шведский стол) тоже был превосходным: большой выбор и очень отзывчивый персонал: попросите кашу или что-нибудь ещё, чего вы не видите, и вам быстро всё предложат.
Кажется, я уже критиковал, но, за исключением неудобной раскладной кровати, всё остальное — мелочи, упомянутые лишь для того, чтобы улучшить отель. В целом наше пребывание было приятным, и больше всего нам понравились качество работы персонала и общая атмосфера роскоши. Я бы рекомендовал это, если только вы не рассчитываете на диван-кровать и не слишком стесняетесь звуков из ванной! ;)