Мы провели три ночи в номере Moxy Extra Sleeper, забронировав его на троих. Расположение хорошее, общие зоны приятные, но несколько моментов не соответствовали описанию, и обслуживание оставляло желать лучшего.
В описании указано наличие шкафа или гардероба. Ничего подобного не было — ни одной вешалки для одежды. У нас были две узкие перфорированные доски с крючками, даже не расположенные рядом друг с другом. Для троих с багажом в номере площадью 21 м² не было места, чтобы повесить или хранить одежду. Розетка рядом с кроватью также указана как наличие удобства; одна из двух не работала. Один из двух светильников над зеркалом в ванной комнате тоже не работал.
В описании указаны и диван, и диван-кровать. На практике третье спальное место представляет собой раскладывающееся кресло шириной в одно кресло, а не диван. Если вы бронируете номер на троих, основываясь на этом описании, то именно это вы и получите, и в расложенном виде номер очень тесный.
Хуже всего было обслуживание горничных. На второй день номер вообще не убирали — утром, пока нас не было, никто не приходил, а когда около 16:00 пришла горничная, мы уже собирались уходить и попросили вернуться чуть позже. Никто не вернулся, поэтому у нас были неубранные кровати и не было свежих полотенец на ночь. На третий день кровати застелили, но простыни и наволочки не были выглажены.
Я понимаю, что Moxy — это отель с минимальным набором услуг, и я не ожидала мини-бара. Но удобства, которые явно указаны в описании, должны быть, а уборка номера со свежими полотенцами — это не дополнительная услуга.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В описании указано наличие шкафа или гардероба. Ничего подобного не было — ни одной вешалки для одежды. У нас были две узкие перфорированные доски с крючками, даже не расположенные рядом друг с другом. Для троих с багажом в номере площадью 21 м² не было места, чтобы повесить или хранить одежду. Розетка рядом с кроватью также указана как наличие удобства; одна из двух не работала. Один из двух светильников над зеркалом в ванной комнате тоже не работал.
В описании указаны и диван, и диван-кровать. На практике третье спальное место представляет собой раскладывающееся кресло шириной в одно кресло, а не диван. Если вы бронируете номер на троих, основываясь на этом описании, то именно это вы и получите, и в расложенном виде номер очень тесный.
Хуже всего было обслуживание горничных. На второй день номер вообще не убирали — утром, пока нас не было, никто не приходил, а когда около 16:00 пришла горничная, мы уже собирались уходить и попросили вернуться чуть позже. Никто не вернулся, поэтому у нас были неубранные кровати и не было свежих полотенец на ночь. На третий день кровати застелили, но простыни и наволочки не были выглажены.
Я понимаю, что Moxy — это отель с минимальным набором услуг, и я не ожидала мини-бара. Но удобства, которые явно указаны в описании, должны быть, а уборка номера со свежими полотенцами — это не дополнительная услуга.