Учитывая, что этот отель имеет рейтинг 4 звезды, мы были очень разочарованы нашим 4-дневным пребыванием. День 1… в номере не было отопления, нам сказали, что этим занимаются сотрудники стойки регистрации! Они предоставили переносной обогреватель! Сейф не работал, поэтому мы обратились к сотруднику горничной, который не знал, как помочь. Я не смог позвонить на стойку регистрации, а потом обнаружил, что телефон даже не подключен к розетке. Одеяло было очень тонким и комковатым, поэтому мы попросили другое, что, похоже, было проблемой для сотрудников стойки регистрации, чтобы понять, в чем дело.
В отеле была протечка воды, и я знаю, что это не их вина, но связь была плохой, никто не позвонил в номер, чтобы объяснить, мы были без воды 2 часа, и никто не позвонил, чтобы сообщить нам, хотя мы сами ходили на стойку регистрации, чтобы наполнить чайник.
Горячая вода в номере настолько горячая, что следовало бы предупреждать об этом. В номере нет полотенцесушителя или другого места, где можно повесить полотенца, кроме как на стене в душе, поэтому из-за слабого отопления в номере они остаются влажными. Стойка регистрации находится напротив лифта. Персонал не улыбается, не здоровается, когда я иду на завтрак, и даже не удосужился поинтересоваться, доволен ли я проживанием при выезде… даже не попрощались и не поблагодарили!
На третий день я вернулся в отель в 15:00 и обнаружил, что номер не убран. Я сам подошел к стойке регистрации, чтобы попросить чай и воду. Невероятно, но сотрудник не смог ничего предложить. Он позвонил горничной, которая пришла через 35 минут, но плохо говорила по-английски и не поняла моих просьб о каких-либо вещах.
Больше здесь не остановлюсь. Единственный плюс — трамвайная остановка Haymarket находится в 10 минутах ходьбы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле была протечка воды, и я знаю, что это не их вина, но связь была плохой, никто не позвонил в номер, чтобы объяснить, мы были без воды 2 часа, и никто не позвонил, чтобы сообщить нам, хотя мы сами ходили на стойку регистрации, чтобы наполнить чайник.
Горячая вода в номере настолько горячая, что следовало бы предупреждать об этом. В номере нет полотенцесушителя или другого места, где можно повесить полотенца, кроме как на стене в душе, поэтому из-за слабого отопления в номере они остаются влажными. Стойка регистрации находится напротив лифта. Персонал не улыбается, не здоровается, когда я иду на завтрак, и даже не удосужился поинтересоваться, доволен ли я проживанием при выезде… даже не попрощались и не поблагодарили!
На третий день я вернулся в отель в 15:00 и обнаружил, что номер не убран. Я сам подошел к стойке регистрации, чтобы попросить чай и воду. Невероятно, но сотрудник не смог ничего предложить. Он позвонил горничной, которая пришла через 35 минут, но плохо говорила по-английски и не поняла моих просьб о каких-либо вещах.
Больше здесь не остановлюсь. Единственный плюс — трамвайная остановка Haymarket находится в 10 минутах ходьбы.