Отзыв об отеле Balmore Guest House 3*

David R.

2/10
EspañolРусский
Если бы я мог, я бы поставил НОЛЬ звёзд…
У нас был катастрофический опыт с бронированием 20 июня в гостевом доме Balmore. Начиная с 8 вечера, в номере появились протечки… сначала с одной, а потом их стало около 10, как вы можете видеть на фотографиях. С самого начала мы сообщили об этом сотруднику, который был там, и он сказал, что мы можем поговорить с владельцем следующим утром. Мы спросили, может ли он предоставить нам другой номер, и он ответил, что все номера заняты, и что мы можем уехать и поискать другой в городе… в 21:30 с двумя маленькими детьми. Протечки продолжали появляться, и нам пришлось использовать мусорные корзины как вёдра, чтобы собирать воду, разбрызгивающуюся во все стороны. Ведра наполнялись, и нам пришлось опорожнять их дважды за ночь. Мы не могли спать из-за этого, постоянного шума капель и ОПАСНОСТИ, исходящей от электропроводки. Мы сказали ему, что нам нужно остаться. На следующее утро мы поговорили с владельцем… объяснили, что произошло, и сказали, что, как видно на фотографиях, потолок показывает, что протечки были уже там, а не только сегодня появились… весь потолок в водяных разводах. Он сказал, что такое случается, и что он уже вызвал сантехника. Мы попросили бланки жалоб, но он ответил, что у него ничего нет, проигнорировав наши жалобы и то, как мы провели ночь. Мы попросили его вернуть нам деньги, но он ответил, что не сможет, даже если захочет, и что нам следует запросить их на Booking. Com. Мы сказали ему, что этот номер не подходит для сдачи в аренду из-за серьёзной опасности, поскольку столько протечек не появляются за одну ночь. По всем вышеперечисленным причинам мы запросили возврат суммы, уплаченной за это жильё, но ни Booking. Com, ни сам объект размещения не дали никакого ответа.
Полная и опасная катастрофа, которую нельзя допускать, и никто не хочет предлагать решение. Ни номер, ни здание не находятся в состоянии, пригодном для сдачи в аренду.
Если бы я мог, я бы поставил НОЛЬ звёзд…
У нас был катастрофический опыт бронирования гостевого дома Balmore 20 июня. Протечки появились в номере, начиная с 8 вечера… сначала с одной, а потом их было около 10, как вы можете видеть на фотографиях. С самого начала мы предупредили сотрудника, который был там, и он сказал, что мы можем поговорить с владельцем следующим утром. Мы спросили его, может ли он предоставить нам другой номер, и он сказал, что все номера заняты, и мы можем уехать и поискать другой в городе… в 21:30 с двумя маленькими детьми. Протечки стали ещё больше, и нам пришлось использовать мусорные корзины как вёдра, чтобы собирать воду, которая разлеталась во все стороны. Ведра постоянно наполнялись, и нам приходилось опорожнять их дважды за ночь. Мы не могли спать из-за этого, постоянного шума дождя и ОПАСНОСТИ, исходящей от электросистемы. Мы сказали ему, что нам нужно остаться. На следующее утро мы поговорили с владельцем… объяснили, что произошло, и сказали, что, как видно на фотографиях, потолок уже начал протекать, а не сегодня… весь потолок покрыт разводами от воды. Он сказал, что такое случается, и что вызвал сантехника. Мы попросили бланки жалоб, но он ответил, что у него их нет, проигнорировав наши инструкции и то, как мы провели ночь. Мы попросили вернуть деньги, но он ответил, что не может, даже если бы захотел, и что нам следует запросить его на Booking. Com. Мы сказали ему, что этот номер не подходит для сдачи в аренду из-за серьёзной опасности, поскольку столько протечек за одну ночь не случается. По всем вышеперечисленным причинам мы запросили возврат суммы, уплаченной за это жильё, но ни Booking. Com, ни сам объект размещения не дали никакого ответа.
Полная и опасная катастрофа, которую нельзя допускать, и никто не хочет предлагать решение. Ни номер, ни здание не в состоянии сдаваться в аренду.

Цена номера от 3 600 ₽

Выбрать номер в Balmore Guest House
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.