Отзыв об отеле Edinburgh Western Harbour 4*

Расположение…
К сожалению, проблемы начались с самого начала… квартира была забронирована дважды, и сначала нам солгали об этом, а также не предоставили никакой информации или плана по предоставлению альтернативного жилья (среди гостей были я, беременная на последних месяцах, ребенок с особыми потребностями, пенсионер, пенсионер-инвалид и двое мужчин). Сначала мои звонки игнорировались и обрабатывались. Когда я наконец дозвонилась до управляющего, мне пришлось вытягивать из него правду. Сначала он продолжал лгать, причиняя нам еще больше страданий, утверждая, что квартира была «разгромлена» (нам об этом сказали только за 20 минут до прибытия, после 7-часовой поездки, в 16:00, что совпало со временем заселения) … в конце концов управляющий согласился оплатить наше проживание на ночь, понеся убытки, и не стал платить нам за проживание в другом месте. Мы были благодарны, но, честно говоря, чувствовали, что это произошло из-за откровенности и настойчивости моего разговора. Нам разрешили заселиться на 90 минут раньше, хотя изначально было оговорено, что мы приедем в 11 утра, а не в 14:30, как нам сказали. Несмотря на это, квартира была грязной: грязное постельное белье, старые, изношенные и неудобные диваны, потрескавшиеся и изношенные кожаные кресла, треснувшие ванны, черная плесень в ванной, пятна на стенах и дверях, духовка дымила при попытке ею воспользоваться, из-за чего мы больше не пользовались ею за все время нашего пребывания. Квартира также нуждается в ремонте, многое в ней грязное или изношенное, а за потраченные деньги мы ожидали чистоты. В спальне также не было жалюзи, хотя нам сказали, что кто-то придет их заменить, но это прервало наш отдых. В итоге мои бабушка и дедушка изменили планы, а эти люди так и не приехали, так что весь отпуск у нас даже не было жалюзи. Это был на 99% негативный опыт в прекрасном месте.