Отзыв об отеле Edinburgh Central Drumdryan Ground Floor ApartHotel

Я не осознавал, что это 2 звезды, пока не забронировал номер, но, вероятно, это моя вина.
В одноместном номере, который я снял, был диван-кровать. Диван очень неудобный, посередине лечь нельзя. Пришлось лежать сбоку!
Однако меня расстраивает тот факт, что я забронировал его на 2 ночи и на вторую ночь (прошлой ночью).
Я вернулся в квартиру около 23:45 и обнаружил, что она заперта изнутри! Я не мог войти, не было звонка, и никто не услышал моего стука во входную дверь.
Я не позвонил по номеру офиса, так как часы работы были с 8:00 до 20:00, а также я позвонил им, когда впервые приехал, и не смог найти место, но они не ответили и даже не перезвонили.
Теперь я сказал им и показал квитанцию, что вчера вечером мне пришлось остаться в общежитии, а они продолжают утверждать, что дверь не запирается изнутри и что мне все равно следовало позвонить в офис. Но я проверил дверь сегодня утром, когда я смог вернуться в квартиру, наверху был замок Чабба, который, должно быть, был заперт, так как до вчерашнего вечера я мог войти в квартиру много раз, а также я вошел сегодня утром.
Должно быть, оно было заперто.
Я заплатил всего 12 фунтов за общежитие и хотел, чтобы мне возместили эту сумму, просто из принципа!
Но они просто кажутся не готовыми к сотрудничеству и ненадежными.
Я усвоил урок, как проверить качество места, в котором в следующий раз остановлюсь намного лучше! И обязательно посмотрю отзывы, если захочу снова остановиться в гостевом доме. Дешевле и гораздо надежнее/безопаснее было бы остановиться в хостеле. По крайней мере, у них есть персонал и круглосуточная стойка регистрации!