Я забронировал номер люкс в георгианском стиле на 3 ночи.
Из плюсов: я заранее заказал сырную тарелку с портвейном в качестве приветственного блюда, которое было восхитительным и красиво сервированным. Сам номер очаровательный, а кровать очень чистая и удобная. Ванная комната тоже очень красивая! Раковины, унитаз и ванна были очень чистыми. Винтажная мебель великолепна. Однако, леопардовый рисунок в номере был немного странным на мой вкус. Кровать застилали очень хорошо каждый день.
Из минусов: мне дали номер люкс, который не был показан на фотографиях на сайте и, к сожалению, выглядел не так хорошо, как те, что были. Это немного разочаровало. На ковре был прожженный след от утюга, пластиковая резинка для волос, оставленная предыдущим жильцом, лежала на полу перед туалетным столиком, а на полу в шкафу была старая жевательная резинка, а в ванне были некрасивые круглые пятна. Обо всех мелких проблемах, кроме лейки душа, которая была очень грязной, я сразу же сообщила милой девушке на ресепшене по прибытии. Она заверила меня, что они всё исправят. Так началась трёхдневная борьба за чистку лейки, которая так и не была решена должным образом. В последний вечер я попросила контактную информацию для подачи официальной жалобы, которую мне предоставили. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что он сам тщательно почистил лейку, и что грязь внутри и снаружи невозможно удалить, и что им придётся заказать новую. В этот момент я не знала, что сказать, потому что лейка всё ещё была грязной и её вполне можно было очистить. Я поблагодарила его за уделённое время и вернулась в свой номер. Я была очень разочарована всем этим и чувствовала себя некомфортно. Я была рада покинуть отель следующим утром.
Последний сотрудник на ресепшене любезно расспросил меня о моём пребывании, и я всё ему рассказала. Сначала он, казалось, не поверил мне, пока я не показала ему фотографии «чистой лейки». Затем он извинился и предложил мне частичное возмещение, которое я с благодарностью принял.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из плюсов: я заранее заказал сырную тарелку с портвейном в качестве приветственного блюда, которое было восхитительным и красиво сервированным. Сам номер очаровательный, а кровать очень чистая и удобная. Ванная комната тоже очень красивая! Раковины, унитаз и ванна были очень чистыми. Винтажная мебель великолепна. Однако, леопардовый рисунок в номере был немного странным на мой вкус. Кровать застилали очень хорошо каждый день.
Из минусов: мне дали номер люкс, который не был показан на фотографиях на сайте и, к сожалению, выглядел не так хорошо, как те, что были. Это немного разочаровало. На ковре был прожженный след от утюга, пластиковая резинка для волос, оставленная предыдущим жильцом, лежала на полу перед туалетным столиком, а на полу в шкафу была старая жевательная резинка, а в ванне были некрасивые круглые пятна. Обо всех мелких проблемах, кроме лейки душа, которая была очень грязной, я сразу же сообщила милой девушке на ресепшене по прибытии. Она заверила меня, что они всё исправят. Так началась трёхдневная борьба за чистку лейки, которая так и не была решена должным образом. В последний вечер я попросила контактную информацию для подачи официальной жалобы, которую мне предоставили. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что он сам тщательно почистил лейку, и что грязь внутри и снаружи невозможно удалить, и что им придётся заказать новую. В этот момент я не знала, что сказать, потому что лейка всё ещё была грязной и её вполне можно было очистить. Я поблагодарила его за уделённое время и вернулась в свой номер. Я была очень разочарована всем этим и чувствовала себя некомфортно. Я была рада покинуть отель следующим утром.
Последний сотрудник на ресепшене любезно расспросил меня о моём пребывании, и я всё ему рассказала. Сначала он, казалось, не поверил мне, пока я не показала ему фотографии «чистой лейки». Затем он извинился и предложил мне частичное возмещение, которое я с благодарностью принял.