Premier Inn Edinburgh A1 - Musselburgh

Недавно останавливался здесь впервые и остался не слишком впечатлен.
Номер был обшарпанным и, похоже, плохо убирался, в ванной было несколько волосков.
Ковер в номере и коридорах был в пятнах и выглядел так, будто его не чистили годами.
Отель, похоже, нуждается в капитальном ремонте.
Ресторан по соседству был в лучшем случае средним.

Очень негативный опыт, серьезный сбой в коммуникации относительно нашего недавнего пребывания в одном из ваших отелей в период новогодних праздников.
Мы — семейная группа из 13 гостей, которые остановились в вашем отеле с четким пониманием того, что расположенный на территории паб/ресторан будет доступен и что мы забронировали столик на ужин в новогодний день. Ни в какой момент до нашего приезда нас не уведомили о том, что паб/ресторан будет закрыт в этот день.
Узнав об этом только уже на месте, мы испытали значительные неудобства и стресс. Новый год — чрезвычайно оживленное время, и организация альтернативных вариантов питания в короткие сроки для группы из 13 человек была сложной и стрессовой. Это полностью подорвало наши планы и негативно повлияло на то, что должно было стать приятным семейным праздником.
Учитывая размер нашей группы и важность предварительного планирования, совершенно неприемлемо, что сеть Premier Inn / Brewers не уведомила нас заранее. Если бы нас проинформировали, мы могли бы заранее договориться об альтернативных вариантах. Такое отсутствие коммуникации значительно ниже того уровня обслуживания, которого мы ожидаем от компании с репутацией Premier Inn. Я хотел бы получить четкое объяснение, почему гостей не уведомили о закрытии ресторана и какие шаги будут предприняты для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Я также ожидаю соответствующей компенсации, отражающей неудобства и неудобства, причиненные нашей семье.

Плюсы: Приветливый персонал, теплый прием, удобная кровать, большой номер с прекрасным видом, чистые пушистые полотенца, отличный душ. Рядом находится ресторан Brewster Fayre с превосходной едой и напитками.
Минусы: чистота не на уровне обычного, но вполне приемлемая, номер выглядел немного обветшалым.
Если вам нужен транспорт, автобусная остановка находится в 5 минутах ходьбы, если повернуть направо. В качестве альтернативы, в зоне ресепшена есть бесплатный телефон для вызова такси Premier Taxis. Вероятно, лучше забронировать такси заранее, так как работает один человек, очень дружелюбный и по разумной цене. Примечание: Uber не забирает пассажиров оттуда, но может высадить.

Один из худших вариантов проживания в Premier Inn.
Отсутствие парковки.
Температура в номере была 28 градусов, а обогреватель работал на полную мощность. Окно было очень маленьким, и циркуляция воздуха была слабой.
Заказывал семейный номер, полотенец было мало.
В душе нет режима холодной воды, только горячая или горячая.
Больше здесь не остановлюсь.

Это была очень шумная гостиница премиум-класса, двери хлопали до трёх часов ночи. Честно говоря, я бывал в более тихих контактных зоопарках. Это было совершенно непримечательное место: в нашем номере почти не было мебели, но было место для балета, если я чувствовал желание, и, как ни странно, в раковине не было горячей воды. Но парковка была хорошей, а персонал был дружелюбным и вежливым. Еда в соседнем пабе оставляла желать лучшего: её сушили под лампой, пока, по-моему, готовился мой стейк, но напитки были такими, какими и ожидаешь, и узнаваемыми, без неприятных сюрпризов. В общем, я точно больше не воспользуюсь этим местом, и лучше вообще не поеду, чем забронирую другую гостиницу премиум-класса, если они такие плохие.

Мы приехали в пятницу на выходные. Регистрация прошла гладко, персонал встретил нас очень приветливо. Номер был очень чистым и комфортным. Всё, что нужно для коротких выходных. Не было шума от транспорта, так что мы отлично выспались.

Мой первый визит в этот первоклассный отель Musselburgh в сентябре 2017 года был гораздо приятнее, чем мой последний визит. Отель расположен в таком тихом и красивом месте, вдали от шума и суеты центра города. Кондиционера нет, но это было четко указано на сайте. На самом деле это не проблема, так как было прохладно. Администратор был довольно дружелюбен, суббота 30 августа, около 16:50. Однако моя жена посчитала, что она была груба, когда попросила ножницы. Номер был чистым, а туалетных принадлежностей можно было бы добавить больше, например, мыло для рук и гель для душа. Завтрак был хорошим, но, к сожалению, не было вегетарианского бекона, который очень вкусный. То же самое произошло и на следующий день, что было неприемлемо. Сотрудник-мужчина был дружелюбным и разговорчивым. Того же самого нельзя сказать о женщине из Восточной Европы лет 35. Она была груба и продолжала задавать вопросы, используя довольно примитивный подход к односложным вопросам, из-за чего один и тот же вопрос дважды вызывал путаницу. Уборщица в ресторане была не только отзывчива, но и обладала отличным чувством юмора. Наше пребывание прошло нормально, и никаких серьёзных проблем не возникло. Думаю, более дружелюбный персонал не помешал бы 😕.

Провели день в Норт-Бервике, участвуя в регате по гребле на скифах, и решили найти место для ночлега. Забронировали онлайн около времени чаепития и получили номер в отеле Premier Inn неподалёку.
Легко найти, большая парковка, приятный и отзывчивый администратор.
Зашли в соседний ресторан Brewers поужинать. Мы были довольны едой и обслуживанием. Позже выяснилось, что у них очень мало персонала, но двое дежурных были очень любезны, и никаких проблем не возникло. Я спросил о составе напитка, и они принесли список аллергенов, но, к сожалению, необходимой информации в нём не было.
Вместо этого я решил выпить коктейль 🍸 Мы пошли на завтрак, и парень, дежуривший накануне вечером, снова был там и всё ещё улыбался 😃 Я бы порекомендовал это место только из-за персонала — молодцы, что проявили профессионализм в условиях стресса. Вернусь, если снова окажусь в этом районе.

Карен была просто потрясающая, когда мы приехали! Она сделала всё возможное, чтобы нам помочь. Меняла номера и выполняла особые пожелания – всё было просто замечательно! Она ценный сотрудник нашей команды и заслуживает соответствующей оценки!
Спасибо, что так облегчила всё после долгого и напряжённого дня в дороге!

В августе мы остановились в отеле Premier Inn на Карберри-роуд на 2 ночи, так как приехали на свадьбу неподалёку. Номер был комфортным, а еда в соседнем ресторане Brewers Fayre – вкусной, но больше всего нам понравился персонал. Какие же они были дружелюбные и гостеприимные! Они были всегда на связи и готовы помочь, ведь накануне свадьбы было много суеты. Особенно хочется отметить Эми, которая была так любезна и нашла пальто, которое мой муж, как мне казалось, потерял, и даже позвонила нам. Когда мы уходили, персонал выразил надежду на наше возвращение, и это было так искренне. Мы часто останавливаемся в Premier Inn, и вы знаете, чего ожидать, но в этот раз нам действительно понравилось! Большое спасибо всей команде!

Номер был стандартным номером гостиницы «Премьер». Он был чистым и очень просторным. У нас был двухместный номер с очень удобными кроватями. Было очень жарко, так как кондиционера не было. Остановились бы снова. Мы ничего не ели, поэтому ничего сказать не можем.

Отель неплохой для недорогого номера.
Сейчас немного подустал, но в целом чисто, кровати хорошие, но подушки не очень.
Нам не очень понравилось, что мы выпили и перекусили в пабе напротив. Я бы посоветовал вам поесть перед тем, как приехать.

Отлично провели здесь время! Всё было замечательно, как и ожидалось. Единственный минус — такси может занять немного времени, поэтому, если вы спешите, запланируйте несколько дополнительных минут. Персонал очень отзывчивый.
Завтрак тоже был хорошим! Ничего особенного, но вариантов достаточно, чтобы удовлетворить всех.

Удобное расположение для отеля, когда мы работали в GSO. Отель был таким, как и ожидалось, и весь персонал замечательный, к сожалению, он расположен рядом с баром/рестораном по соседству… Персонал в соседнем ресторане/баре превосходный и заслуживает благодарности за работу, которую они выполняют в таких ужасных обстоятельствах.
Если вы хотите следующее.
Затопленные туалеты.
Ограниченное наличие меню.
Рой мух.
Ограниченное наличие напитков.
Последний заказ в 8:30 по воскресеньям.
Слишком липкие ковры и столы.
Тогда это место для вас!
Жаль, ведь персонал оказывает вам такой теплый прием, но заведение требует капитального ремонта, чтобы обновить его и привести в соответствие со стандартами, которых заслуживает весь персонал. Надеялись, что мы снова посетим его в следующем году, и Whitbread вложился бы в здание, дав персоналу то, что он заслуживает………. 🤞🏻🤞🏻

Самая дружелюбная команда, которую я когда-либо встречала, сделала всё возможное, чтобы я чувствовала себя максимально комфортно. Номера были безупречно чистыми и очень гостеприимными. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь.

Самое дружелюбное обслуживание, которое я когда-либо встречал. Персонал был просто замечательным, особенно девушка на стойке регистрации, и это просто сделало наше пребывание незабываемым. Они делали всё возможное и даже больше! Номер был довольно стандартным, но чистым и уютным, а кровать — невероятно удобной.

Персонал в этом отеле был фантастическим и очень дружелюбным, никаких жалоб. Сами номера определенно нуждаются в деньгах, чтобы привести их в соответствие с приличным стандартом. Черная плесень в ванной и много отсутствующей краски на потолке делали их действительно невзрачными. Еда в соседнем Brewers Fayre (где вы получаете завтрак) была действительно высокого уровня. Иногда вы обнаруживаете, что завтраки типа «шведский стол» со всем, что вы можете съесть, могут быть немного неудачными, но этот был отличным и действительно свежим.