Мы забронировали номер категории «Золотой» для особого празднования дня рождения, выбрав повышение категории по сравнению с нашим обычным «Серебряным» стандартом, с расчетом на первоклассное обслуживание. К сожалению, номер, в который мы приехали в районе Блэргоури, значительно не оправдал наших ожиданий, особенно в отношении чистоты и состояния.
Самая серьезная проблема по прибытии заключалась в отсутствии надлежащей уборки:
Ковры явно не были пропылесосены.
В спальне и ванной комнате были видны паутины, которые, по-видимому, находились там уже некоторое время.
Что наиболее тревожно, мы обнаружили использованную гигиеническую прокладку в ванной комнате. Хотя гости должны убирать за собой отходы, горничные, безусловно, должны были убедиться в ее удалении до нашего приезда.
Мы сообщили об этих проблемах, и команда горничных оперативно отреагировала, убрав прокладку и пропылесосив номер. Однако, номер «Золотого» стандарта должен быть безупречным по прибытии.
Проблемы с техническим обслуживанием продолжились на следующий день, когда душевая дверь в главной ванной комнате соскочила с направляющих, пока мы ею пользовались. Нам повезло, что мы успели ее задеть и избежать травм. Хотя персонал в итоге организовал ремонт, это заняло целый день. К счастью, в номере был второй работающий душ, но для жилья премиум-класса его состояние было неприемлемым. Честно говоря, я останавливался в более чистых и ухоженных караванах эконом-класса.
Из положительных моментов были и некоторые плюсы:
Домик для отдыха располагался в прекрасной, тихой части парка (Блэргоури), откуда можно было легко и быстро дойти до основных удобств.
Сам парк был ухоженным, чистым и аккуратным.
Удобство регулярного автобусного сообщения прямо у парка — это отличное преимущество.
Что касается вариантов питания на территории: есть небольшой игровой зал и закусочная (закрыта во время нашего пребывания). Исходя из предыдущего опыта, качество еды в ресторане на территории парка оставляет желать лучшего, поэтому я бы посоветовал его избегать.
В заключение: хотя расположение в парке было отличным, фундаментальные проблемы с чистотой и необходимость немедленного ремонта критически важного оборудования делают невозможным рекомендацию уровня «Золотой». Мы заплатили дополнительно за премиальный сервис, который не был предоставлен. Из-за этого разочарования я не думаю, что мы скоро вернемся в этот парк.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая серьезная проблема по прибытии заключалась в отсутствии надлежащей уборки:
Ковры явно не были пропылесосены.
В спальне и ванной комнате были видны паутины, которые, по-видимому, находились там уже некоторое время.
Что наиболее тревожно, мы обнаружили использованную гигиеническую прокладку в ванной комнате. Хотя гости должны убирать за собой отходы, горничные, безусловно, должны были убедиться в ее удалении до нашего приезда.
Мы сообщили об этих проблемах, и команда горничных оперативно отреагировала, убрав прокладку и пропылесосив номер. Однако, номер «Золотого» стандарта должен быть безупречным по прибытии.
Проблемы с техническим обслуживанием продолжились на следующий день, когда душевая дверь в главной ванной комнате соскочила с направляющих, пока мы ею пользовались. Нам повезло, что мы успели ее задеть и избежать травм. Хотя персонал в итоге организовал ремонт, это заняло целый день. К счастью, в номере был второй работающий душ, но для жилья премиум-класса его состояние было неприемлемым. Честно говоря, я останавливался в более чистых и ухоженных караванах эконом-класса.
Из положительных моментов были и некоторые плюсы:
Домик для отдыха располагался в прекрасной, тихой части парка (Блэргоури), откуда можно было легко и быстро дойти до основных удобств.
Сам парк был ухоженным, чистым и аккуратным.
Удобство регулярного автобусного сообщения прямо у парка — это отличное преимущество.
Что касается вариантов питания на территории: есть небольшой игровой зал и закусочная (закрыта во время нашего пребывания). Исходя из предыдущего опыта, качество еды в ресторане на территории парка оставляет желать лучшего, поэтому я бы посоветовал его избегать.
В заключение: хотя расположение в парке было отличным, фундаментальные проблемы с чистотой и необходимость немедленного ремонта критически важного оборудования делают невозможным рекомендацию уровня «Золотой». Мы заплатили дополнительно за премиальный сервис, который не был предоставлен. Из-за этого разочарования я не думаю, что мы скоро вернемся в этот парк.