Отзыв об отеле Elm Escapes

Beverley S

2/10
EnglishРусский
Разочарование не скрывает этого. Мой партнер забронировал, как он думал по фотографиям на сайте booking. Com, роскошное трехдневное пребывание в домике с гидромассажной ванной. После нескольких месяцев испытаний нам нужно было расслабиться. Началось еще до того, как мы туда приехали, когда нам сказали, что в дубовом домике нет Wi-Fi, поэтому мы могли использовать кленовый домик. Поначалу нас это устраивало.
Прибыли и были потрясены, увидев, что все заросло и выглядит очень-очень уставшим. Из трех домиков на полу у одного в конце были деревянные перила. В среднем перила прогнили и вот-вот упадут. Хорошо, зашел. Это было чисто, только бонус. В Лодже ничего не работало. На посудомоечной машине была табличка с надписью «вышла из строя». Окно на кухне разбито. Огонь не работает. Дыры в оконной раме. Экстрактор не работает. Приготовленная еда пошла сидеть на улице. Сорняки на обеденной зоне до колен. Неудобно. Итак, мы съели одну сторону. Пошел воспользоваться гидромассажной ванной. Все деревянные настилы сгнили и были в дырах. Я споткнулся. Не удалось удержаться за перила, так как они находились под углом 75 градусов. Гидромассажная ванна работает только наполовину. Той ночью с ними связался партнер по удаленно управляемому сайту. Нет ответа. На следующий день удалось связаться с уборщицей, объяснить проблемы, и она сказала, что сообщит. Мы сказали, что пойдем к нашему первоначальному бронированию, даже если там не будет Wi-Fi, поскольку это более безопасный вариант, поскольку прилегающая территория не так опасна. Мы это сделали.
Мой партнер снова связался с владельцами, и они сказали, что если бы мы свяжемся с ними по прибытии, мы получили бы полный возврат средств. У нас были доказательства, но они сказали, что их нет. Мы пришли домой рано, так как не хотели там находиться. Партнер связался с компанией Booking. Com, где мы его забронировали. Предложил 15% жест доброй воли. Они рекламируют это место, потому что оно не такое, какое оно есть. Больше не воспользуюсь ни одной из компаний. Пожалуйста. Не бронируйте, если ожидаете роскоши. Теперь они говорят, что мы сломали все и оставили все в беспорядке. Это клевета, поскольку мы ушли так, как нашли, за исключением того, что я не вымыл 2 чашки. Оставил им раковину.

Цена номера от 28 500 ₽

Выбрать номер в Elm Escapes

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.