Отзыв об отеле Promenade House

Steve R

4/10
EnglishРусский
Этот обзор основан на номере размера «king-size» без вида на море (номер 505).
Только что вернувшись домой из поездки на остров Мэн, я почувствовал, что мне нужно написать откровенный и честный отзыв, основанный на моем опыте, чтобы потенциальные гости знали чего действительно ожидать во время пребывания в отеле Promenade.
Я выбрал этот отель среди остальных главным образом потому, что это был 4-звездочный отель, поэтому я ожидал увидеть другое (что я и сделал, но не в хорошем смысле).
Во-первых, общение с владельцем было хорошим, и Ким была достаточно любезна, чтобы порекомендовать местный ресторан и даже позволила нам оставить велосипеды в нашей комнате. Я также упомянул, что мы прибудем после 22:00, что не является проблемой, поскольку ключи можно получить в сейфе.
По прибытии мы обнаружили, что в нашей комнате было душно из-за отсутствия вентиляции, поэтому нам пришлось оставить окна открытыми. Спать. К сожалению, это выявило проблему с какой-то вентиляционной системой, издающей жужжащий шум поблизости (возможно, магазин на вынос через 2 дома), результатом стал беспокойный ночной сон.
На следующее утро я проснулся в отчаянии, пытаясь найти холодный напиток из холодильника, чтобы найти он был сломан. Затем я включил ванну, которая была холодной, поэтому вместо этого мы могли принять только душ.
Вид — хотя я отказался от вида на море, я ожидал какого-то вида, но мы снова были разочарованы, увидев сплошную белую стену в 5 футах (переулок) от окна.
После настойчивости в течение 2 из наших 3 ночей я сообщил владельцу по электронной почте о некоторых своих опасениях, и она быстро ответила, предложив перенести нашу комнату, что я оценил, но, к сожалению, это была комната ниже, поэтому никакой реальной пользы от этого не было. Собрать вещи и т. Д. Вместо этого Ким предложил жест доброй воли в размере 40 фунтов, хотя я считаю, что 100 фунтов были бы более справедливым отражением, одно лишь разочарование от необходимости идти 25 минут до ближайшего лонжерона за молоком, чтобы выпить чашку чая (как предыдущая пинта закончилась через день) было достаточно удручающе.
Стандарт номеров не лучше, чем в любом 3-звездочном отеле, в котором я раньше останавливался в Дугласе, и 99% номеров включают вид на море в стандартную комплектацию и бесплатный завтрак (чего нет).
Я чувствую себя персоналом необходимо тщательно проверять номера после каждого гостя, чтобы убедиться, что удобства работают должным образом, так как здесь нет стойки регистрации, где можно было бы высказать проблемы лично.
Оплата — только что проверил свою обратную выписку и увидел, что с меня взяли ДЕНЕЖНУЮ ПЛАТУ за бронирование напрямую через владелец. (Это не разглашается) Вы получаете ссылку по электронной почте для оплаты с помощью приложения под названием «SumUp Pay», но будьте осторожны: я использовал кредитную карту, и с меня сняли 5%, поэтому сначала обратитесь в свой банк или используйте дебетовую карту, а еще лучше используйте booking. Com.
Подводя итог, мы уехали с ощущением, что наше пребывание на острове Мэн было затронуто, и если мы вернемся, мы проведем пальцем влево по отелю Promanade.

Цена номера от 9 380 ₽

Выбрать номер в Promenade House
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.