Отзыв об отеле Cadwgan House 4*

Neil B.

4/10
EnglishРусский
Мой друг забронировал для нас номер в отеле Cadwgan House Hotel с пятницы 1 августа по субботу 2 августа.
Когда мы приехали, произошло недоразумение: мой друг забронировал номер для одного человека, а не для двоих в номере с двумя односпальными кроватями и ванной комнатой. Мой друг заплатил 75 фунтов стерлингов. Хозяйка выглядела взволнованной из-за двух гостей, а не одного. Хозяйка сказала, что для бронирования выделен двухместный номер. Я ответил, что бронирование было для двухместного номера с двумя односпальными кроватями, и что ничего не было указано. Хозяйка послала кого-то наверх и попросила меня и моего друга подождать. Она сказала, что что-нибудь уладит.
Вскоре нас попросили доплатить 40 фунтов стерлингов и направили в номер на верхнем этаже отеля. Это оказался семейный номер с двумя односпальными и одной двуспальной кроватями. Мой друг выбрал двуспальную кровать. Когда я лежал на первой односпальной кровати, я отчётливо чувствовал пружины сквозь матрас. То же самое было и со вторым односпальным матрасом. Я решил обойтись одеялом поверх простыни на резинке.
Мой друг воспользовался ванной и заметил чёрные боксёрские шорты, висящие на двери ванной, которые мы выбросили в мусорное ведро.
Я не мог спокойно выспаться из-за плохого состояния матраса.
Вернув ключ, я поделился своими опасениями по поводу состояния матраса с хозяйкой. Я объяснил, что плохо спал и из-за этого испытывал дискомфорт.
Хозяйка ответила, что мой друг ошибочно забронировал номер для одного человека, не обратив внимания на то, что односпальные матрасы в номере не соответствовали его назначению. Я признал, что Уэйн допустил ошибку при бронировании, но в бронировании был указан номер с двумя односпальными кроватями, независимо от количества гостей.
Хозяйка сказала, что она была прижата спиной к стене, когда ей сообщили о дополнительном госте. Я снова повторила, что причиной моего разговора с ней было состояние односпальных матрасов в номере.
Хозяйка сказала, что односпальные кровати предназначены для детей. Я сказала, что независимо от того, спал ли на матрасе взрослый или ребёнок, он не пригоден для этой цели. Она снова не признала плохого качества матраса.
Затем хозяйка сказала, что предоставленный нам номер не был отремонтирован, в отличие от других, но заявила, что это связано с тем, что в последнюю минуту нам переделали номер с двумя односпальными кроватями.
Я не чувствовала, что хозяйка услышала мою жалобу, и не хотела бы, чтобы кому-то ещё пришлось страдать от плохого сна на каком-либо из матрасов в будущем.
Завтрак был хорошим. Мне понравилась гранола с грецкими орехами и тыквенными семечками.

Цена номера от 8 300 ₽

Выбрать номер в Cadwgan House
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.