3 дня назад я отправил это письмо в отель. 72 часа спустя все еще НЕТ ответа. Не могу сказать, что я не дал им две возможности ответить на мои опасения.
Уважаемые E & C,
Я очень хотел написать вам плохой отзыв, но я подумал, что в этом случае электронное письмо может быть лучшим способом решения проблемы.
Достаточно сказать, что на прошлой неделе я останавливался у вас… в номере 103. Номер был приемлемым. Во время моего прибытия и отъезда почти не было персонала, а те, кто присутствовал, были не самыми приветливыми. Я ужинал в другом месте.
Вчера я пытался забронировать номер через www… чтобы узнать, что вместо этого нужно позвонить. Я забронировал и оплатил номер по телефону (за что все еще жду квитанцию). Я прибыл в 5.15 вечера. На этот раз мне выделили номер 101. Номер был монашеским по внешнему виду и неадекватным. В номере была одна чашка, не было стакана для чистки зубов, не было стула, не было коробки с салфетками, а в сиденье туалетного столика был гвоздь, торчащий сквозь сиденье, поэтому им было невозможно пользоваться. В довершение всего мне сообщили, что вы не подаете вечернюю еду. В 5:30 вечера я сообщил на ресепшен о своих опасениях по поводу номера и о необходимости стакана и сиденья. Я ушел, чтобы поужинать в другом месте. Когда я вернулся в 6:30 вечера, администратор курил снаружи, но явно ничего не сделал, чтобы развеять мои ранние опасения. Когда я уходил сегодня утром в 8:30 утра… снова не было никого на ресепшене, чтобы обсудить вышеизложенное.
Как частый путешественник по всей Великобритании, я должен сказать, что как 3-звездочный отель я был очень не впечатлен своим пребыванием у вас, и поэтому на следующей неделе, когда буду в этом районе по делам, я остановлюсь либо в Уэлшпуле (Royal Oak), либо в Лландриндоде (The Metropole) … оба из которых, по моему недавнему опыту, предлагают гораздо лучшее соотношение цены и качества и обслуживания за эти деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемые E & C,
Я очень хотел написать вам плохой отзыв, но я подумал, что в этом случае электронное письмо может быть лучшим способом решения проблемы.
Достаточно сказать, что на прошлой неделе я останавливался у вас… в номере 103. Номер был приемлемым. Во время моего прибытия и отъезда почти не было персонала, а те, кто присутствовал, были не самыми приветливыми. Я ужинал в другом месте.
Вчера я пытался забронировать номер через www… чтобы узнать, что вместо этого нужно позвонить. Я забронировал и оплатил номер по телефону (за что все еще жду квитанцию). Я прибыл в 5.15 вечера. На этот раз мне выделили номер 101. Номер был монашеским по внешнему виду и неадекватным. В номере была одна чашка, не было стакана для чистки зубов, не было стула, не было коробки с салфетками, а в сиденье туалетного столика был гвоздь, торчащий сквозь сиденье, поэтому им было невозможно пользоваться. В довершение всего мне сообщили, что вы не подаете вечернюю еду. В 5:30 вечера я сообщил на ресепшен о своих опасениях по поводу номера и о необходимости стакана и сиденья. Я ушел, чтобы поужинать в другом месте. Когда я вернулся в 6:30 вечера, администратор курил снаружи, но явно ничего не сделал, чтобы развеять мои ранние опасения. Когда я уходил сегодня утром в 8:30 утра… снова не было никого на ресепшене, чтобы обсудить вышеизложенное.
Как частый путешественник по всей Великобритании, я должен сказать, что как 3-звездочный отель я был очень не впечатлен своим пребыванием у вас, и поэтому на следующей неделе, когда буду в этом районе по делам, я остановлюсь либо в Уэлшпуле (Royal Oak), либо в Лландриндоде (The Metropole) … оба из которых, по моему недавнему опыту, предлагают гораздо лучшее соотношение цены и качества и обслуживания за эти деньги.