Отзыв об отеле The Old Rectory Country Hotel 3*

Мы забронировали одну ночь, прибыв в пятницу, 21 июня, после прекрасной недели путешествий по Среднему Уэльсу, и подумали, что это будет хороший способ закончить неделю. Мы забронировали номер повышенной комфортности, нам дали номер 27! (Я предполагаю, что это выпадающая комната). По прибытии нам пришлось трижды позвонить в звонок, прежде чем кто-нибудь появился. Мы зарегистрировались и закатили глаза, когда дама не смогла найти ключи, поскольку они не висели на доске. Нас направили вверх на три лестничных пролета (но не увидели настоящую комнату), мы не могли поверить своим глазам, когда открыли дверь. Пол не пылесосили, он был грязный. Номер, конечно, не был номером повышенной комфортности и не тем номером, который мы забронировали, который рекламировался на их веб-сайте. Ванная комната отчаянно нуждалась в ремонте. Стеклянная полка над раковиной была сломана, и весь душ был черным, а крышка из нержавеющей стали на душевой трубе была сломана и свисала. Мы спустились на стойку регистрации и снова позвонили в колокол! Я сказал, что, должно быть, произошла какая-то ошибка, поскольку нам дали не тот номер. Девушка на стойке регистрации ответила: «Какой номер вам дали» и покачала головой. Она объяснила, что большая группа людей запросила определенные номера, а отель был полон, поэтому она ничего не могла с этим поделать, кроме как предоставить нам скидку. Комната стоила 140 фунтов, и она предложила скидку до 99 фунтов. Короче говоря, мы решили не оставаться. Итак, мораль этой истории в том, что они дважды забронировали наш номер. Мне следовало провести исследование немного лучше. Фотографии нуждаются в обновлении на их веб-сайте, и, просматривая другие отзывы, люди столкнулись с аналогичными проблемами. Я бы избегал этого места любой ценой, особенно номера 27! Я понимаю, что индустрия гостеприимства пережила и переживает трудные времена, но это было совершенно неприемлемо.