Отзыв об отеле The Railway Inn 3*

Забронировав столик накануне, мы были совершенно шокированы! Когда мы приехали, нас не было в списке, и трое сотрудников спорили между собой по поводу бронирования. Затем нас проводили к зарезервированному столику, но на карточке бронирования было указано другое имя. Мы предположили, что это может быть наш столик, потому что он был рассчитан на четырех человек плюс собаку. Тот столик действительно был на четверых, и на карточке было написано «плюс собака». В любом случае, нас проводили к другому столику. Это было нормально, но когда моя дочь-подросток села за столик с нашей собакой, и прежде чем остальные сели, владелец/менеджер-мужчина был крайне груб с ней. Очень твердым, серьезным и сердитым голосом и манерой поведения он сказал: «Если вы сидите здесь, вы не должны позволять вашей собаке прыгать на стол. Правительство Уэльса оштрафует нас на 60 000 фунтов стерлингов. Это не моя вина, это правительство Уэльса. Люди должны есть за этими столами. Вы должны держать собаку на полу все время». «Это не мое решение». Он обратился ко мне, моей дочери-подростку, в манере, будто отчитывая ее. Мы даже не заказали напитки и не сели за стол. Нам было очень некомфортно. Пока муж ждал, чтобы заказать напитки, он услышал, как мужчина грубо разговаривает с коллегой-женщиной. Что-то вроде «отойдите в сторону». Очень непрофессионально. Итак, мы были потенциальными новыми клиентами, которые отдыхают в этом районе два раза в год и планируют потратить более 100 фунтов стерлингов. Мы ушли, не купив напитков, не поев и даже не сев за стол! Ни за что они не получат наши честно заработанные деньги.