Я только что испытал худшее обслуживание, которое когда-либо встречал.
Мы приехали в 7:20 вечера и сделали заказ около 7:30 вечера.
Я заказал лосося, молодой картофель, спаржу и сливочно-белый винный соус.
Мой партнер выбрал жареную курицу.
Милый молодой официант объяснил, что у шеф-повара закончился молодой картофель. Нам предложили 3 других вида картофеля, и мы выбрали батат фри.
Пока все хорошо.
Затем мы ждали и ждали…
Молодой человек, обслуживавший нас, очень извинялся за задержку и сделал все возможное, чтобы сообщить нам, что у них возникли проблемы на кухне — обычный шеф-повар заболел, поэтому хозяин взялся готовить! Он также сказал, что ресторан только что открылся и т. Д.
Никаких проблем.
Мы ждали… и ждали… и ждали…
Затем мы зашли внутрь, потому что нам стало немного холодно.
Мы подслушали разговоры на кухне, и нам стало не по себе.
После многочисленных извинений, наша еда прибыла в 9:15 вечера!
Доставка еды заняла 1 и 3/4 часа!
За это время я мог бы приготовить эти 2 блюда 3 раза.
За все время нашего пребывания снаружи было всего около 6 человек, а внутри была семья из 4 человек.
Когда ее принесли, лосось и картофель фри были вкусными, НО… не было никаких признаков спаржи или сливочного соуса из белого вина, только немного очень переваренной брокколи и отвратительной, водянистой, консервированной моркови.
Официант сказал нам, что нам нужно заплатить только 1/2 цены за нашу еду и напитки, что было облегчением…
Мы заплатили это, а затем я попросил поговорить с шеф-поваром (очевидно, также владельцем…)
Сначала он не хотел приходить, но я попросил снова, и он пришел.
Я спокойно сказал ему, что никогда не сталкивался с таким медленным обслуживанием…
Затем я дал ему понять, что мне не подали спаржу в соусе из белого вина, как было написано в меню…
(Я не жаловался на качество овощей, которые мне дали. )
Что меня действительно расстроило, так это то, что владелец/шеф-повар начал пытаться обвинить в этом молодого официанта!
Владелец/шеф-повар попытался сказать мне, что это «политика» отеля, что официант должен был объяснить/дать мне выбор того, что я хочу…
Я был действительно раздражен в этот момент, потому что я чувствовал, что этот человек не берет на себя абсолютно никакой ответственности за:
A) исключительно долгие задержки.
B) недостающие ингредиенты.
C) предоставление мне только половины блюда, которое я на самом деле заказал.
Этот владелец/шеф-повар продолжал пытаться свалить вину на своего молодого и очень терпеливого сотрудника.
Я действительно не могу рекомендовать есть здесь.
То, что мы здесь испытали, было больше, чем проблемы с зубами недавно открывшегося ресторана.
Владелец/шеф-повар проявил полное неуважение к своему персоналу и ко мне как к клиенту.
Я никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в 7:20 вечера и сделали заказ около 7:30 вечера.
Я заказал лосося, молодой картофель, спаржу и сливочно-белый винный соус.
Мой партнер выбрал жареную курицу.
Милый молодой официант объяснил, что у шеф-повара закончился молодой картофель. Нам предложили 3 других вида картофеля, и мы выбрали батат фри.
Пока все хорошо.
Затем мы ждали и ждали…
Молодой человек, обслуживавший нас, очень извинялся за задержку и сделал все возможное, чтобы сообщить нам, что у них возникли проблемы на кухне — обычный шеф-повар заболел, поэтому хозяин взялся готовить! Он также сказал, что ресторан только что открылся и т. Д.
Никаких проблем.
Мы ждали… и ждали… и ждали…
Затем мы зашли внутрь, потому что нам стало немного холодно.
Мы подслушали разговоры на кухне, и нам стало не по себе.
После многочисленных извинений, наша еда прибыла в 9:15 вечера!
Доставка еды заняла 1 и 3/4 часа!
За это время я мог бы приготовить эти 2 блюда 3 раза.
За все время нашего пребывания снаружи было всего около 6 человек, а внутри была семья из 4 человек.
Когда ее принесли, лосось и картофель фри были вкусными, НО… не было никаких признаков спаржи или сливочного соуса из белого вина, только немного очень переваренной брокколи и отвратительной, водянистой, консервированной моркови.
Официант сказал нам, что нам нужно заплатить только 1/2 цены за нашу еду и напитки, что было облегчением…
Мы заплатили это, а затем я попросил поговорить с шеф-поваром (очевидно, также владельцем…)
Сначала он не хотел приходить, но я попросил снова, и он пришел.
Я спокойно сказал ему, что никогда не сталкивался с таким медленным обслуживанием…
Затем я дал ему понять, что мне не подали спаржу в соусе из белого вина, как было написано в меню…
(Я не жаловался на качество овощей, которые мне дали. )
Что меня действительно расстроило, так это то, что владелец/шеф-повар начал пытаться обвинить в этом молодого официанта!
Владелец/шеф-повар попытался сказать мне, что это «политика» отеля, что официант должен был объяснить/дать мне выбор того, что я хочу…
Я был действительно раздражен в этот момент, потому что я чувствовал, что этот человек не берет на себя абсолютно никакой ответственности за:
A) исключительно долгие задержки.
B) недостающие ингредиенты.
C) предоставление мне только половины блюда, которое я на самом деле заказал.
Этот владелец/шеф-повар продолжал пытаться свалить вину на своего молодого и очень терпеливого сотрудника.
Я действительно не могу рекомендовать есть здесь.
То, что мы здесь испытали, было больше, чем проблемы с зубами недавно открывшегося ресторана.
Владелец/шеф-повар проявил полное неуважение к своему персоналу и ко мне как к клиенту.
Я никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным.