Отзыв об отеле The Post House 3*

Ужасный опыт. При регистрации нам сказали использовать брелок, чтобы открыть входную дверь в отель, если мы возвращаемся после 23:00. Вернувшись в отель, мы с мужем обнаружили, что наш брелок не работает, свет постоянно горел красным, а дверь не открывается. Мы стучали в двери и окна полчаса, но в здании никого не было. Нам некуда было идти, и мы не могли попасть в отель. В конце концов, моему мужу пришлось обойти дом сзади и залезть через открытое окно квартиры на первом этаже. Позже мы узнали, что это была квартира ночного портье, но его там не было. Если бы окно было закрыто, мы бы провели на улице всю ночь. Когда мы наконец добрались до отеля, я попыталась позвонить по двум номерам экстренных служб, которые были указаны по всему отелю. Один был мгновенно отключен, а другой был женщиной в декретном отпуске, которая понятия не имела, откуда у меня ее номер. Когда я попытался с кем-то поговорить на следующее утро, мне сказали, что менеджер будет только в 12:00, поэтому я оставил своё имя и номер телефона, чтобы они со мной связались. Они отказались, поэтому я вернулся в отель перед отъездом. Они извинились, но ничего не сделали, кроме как предложили нам бесплатные напитки в баре, от которых мы отказались. Сам отель нуждается в некотором уходе – выглядит обшарпанным. Завтрак подавали медленно, и мы постоянно просили столовые приборы, тосты и т. Д. В целом, впечатления крайне негативные, и сейчас мы ждём возврата денег от Booking. Com. У меня есть видеодоказательства – не могу никому сказать, чтобы избежать этого!