Отель Swallow Falls Inn расположен в невероятно идиллическом и тихом месте, которое мы прекрасно посетили во время нашего новогоднего отдыха. Однако, мы были крайне разочарованы самим отелем.
Нас поселили в «уютный» номер в небольшом корпусе сбоку от отеля с устаревшим декором. По прибытии нас встретила лишь пыль на всех поверхностях и пятна на постельном белье у изножья кровати. Шкаф, тумбочки, столы, сейф, лампы и чайник были ужасно грязными. Пол отчаянно нуждался в уборке пылесосом, он был покрыт шерстью животных и крошками. После того, как мы сообщили об этом на ресепшене, нам сказали, что старшая уборщица проведет «глубокую уборку» нашего номера – через 20 минут она закончила. Уборка была проведена неудовлетворительно, единственные изменения заключались в том, что она заправила кровать и вытерла пыль с упомянутых поверхностей – кроме шкафа. Постельное белье было таким же грязным, как и пол. Единственным более-менее чистым местом в этом номере была ванная комната (к счастью).
В номере моей матери тоже не было отопления в разгар зимы – в её комнате было буквально ужасно холодно, условия были просто ужасные. Это была элементарная необходимость, полностью отсутствовавшая в меню.
Вдобавок ко всему, ужин здесь был ужасным. Первый вечер был неплохим, еда была довольно вкусной, но ничего такого, ради чего я бы захотела вернуться. Во второй вечер (в канун Нового года) я заказала курицу пармезан из специального меню – которое шеф-повар приготовил днём, несмотря на просьбу сделать предварительный заказ до вечера – паста была переварена, курица сухая, а томатный соус сладкий и безвкусный. Я оставила большую часть. К тому же, на закуску мне принесли только четверть тарелки тёплого супа, в то время как родственник, заказавший то же самое, был сыт. Вишенкой на торте стало то, что когда мы делали заказ, мой партнёр попросил стейк из специального меню, которого уже не было в наличии. Если вы открыты для публики в такое оживленное время, как Новый год, — возможно, стоит заранее спланировать меню и запастись всем необходимым на вечер. Я понимаю, что в это время блюда могут быстро раскупиться, но в зале было не так много посетителей, а мы заплатили немалые деньги за этот пакет. Невероятно разочарованы.
Процесс заказа, как уже упоминалось, был крайне неудобным: то персонал обслуживал столики, то нет, и нам приходилось идти к кассе, чтобы сделать заказ.
Информация постоянно менялась, в результате чего за пятнадцать минут к нашему столику подходили четыре разных сотрудника, чтобы объяснить, что заказ нужно делать на кассе — что было бы нормально. После этой путаницы кто-то из персонала все равно принял наш заказ, что только создало ненужный стресс. В общем, у них, похоже, была плохая коммуникация, что в конечном итоге привело к неприятной атмосфере на протяжении всего вечера.
После ужина, с 9 до полуночи, развлекала публику певица, и, честно говоря, она была ужасна. После трёх часов, наполненных блеянием, похожим на блеяние овец, и криками внебрачной дочери Шакиры в микрофон, она опоздала на обратный отсчёт до Нового года на пять минут… было буквально 12:05, когда она вернулась после перерыва. Лучшей частью её выступления был юмор.
Наконец, при выезде с меня по ошибке списали 53 фунта стерлингов из-за очередной ошибки с их стороны. Я не рекомендую это место для празднования Нового года или для обычного проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас поселили в «уютный» номер в небольшом корпусе сбоку от отеля с устаревшим декором. По прибытии нас встретила лишь пыль на всех поверхностях и пятна на постельном белье у изножья кровати. Шкаф, тумбочки, столы, сейф, лампы и чайник были ужасно грязными. Пол отчаянно нуждался в уборке пылесосом, он был покрыт шерстью животных и крошками. После того, как мы сообщили об этом на ресепшене, нам сказали, что старшая уборщица проведет «глубокую уборку» нашего номера – через 20 минут она закончила. Уборка была проведена неудовлетворительно, единственные изменения заключались в том, что она заправила кровать и вытерла пыль с упомянутых поверхностей – кроме шкафа. Постельное белье было таким же грязным, как и пол. Единственным более-менее чистым местом в этом номере была ванная комната (к счастью).
В номере моей матери тоже не было отопления в разгар зимы – в её комнате было буквально ужасно холодно, условия были просто ужасные. Это была элементарная необходимость, полностью отсутствовавшая в меню.
Вдобавок ко всему, ужин здесь был ужасным. Первый вечер был неплохим, еда была довольно вкусной, но ничего такого, ради чего я бы захотела вернуться. Во второй вечер (в канун Нового года) я заказала курицу пармезан из специального меню – которое шеф-повар приготовил днём, несмотря на просьбу сделать предварительный заказ до вечера – паста была переварена, курица сухая, а томатный соус сладкий и безвкусный. Я оставила большую часть. К тому же, на закуску мне принесли только четверть тарелки тёплого супа, в то время как родственник, заказавший то же самое, был сыт. Вишенкой на торте стало то, что когда мы делали заказ, мой партнёр попросил стейк из специального меню, которого уже не было в наличии. Если вы открыты для публики в такое оживленное время, как Новый год, — возможно, стоит заранее спланировать меню и запастись всем необходимым на вечер. Я понимаю, что в это время блюда могут быстро раскупиться, но в зале было не так много посетителей, а мы заплатили немалые деньги за этот пакет. Невероятно разочарованы.
Процесс заказа, как уже упоминалось, был крайне неудобным: то персонал обслуживал столики, то нет, и нам приходилось идти к кассе, чтобы сделать заказ.
Информация постоянно менялась, в результате чего за пятнадцать минут к нашему столику подходили четыре разных сотрудника, чтобы объяснить, что заказ нужно делать на кассе — что было бы нормально. После этой путаницы кто-то из персонала все равно принял наш заказ, что только создало ненужный стресс. В общем, у них, похоже, была плохая коммуникация, что в конечном итоге привело к неприятной атмосфере на протяжении всего вечера.
После ужина, с 9 до полуночи, развлекала публику певица, и, честно говоря, она была ужасна. После трёх часов, наполненных блеянием, похожим на блеяние овец, и криками внебрачной дочери Шакиры в микрофон, она опоздала на обратный отсчёт до Нового года на пять минут… было буквально 12:05, когда она вернулась после перерыва. Лучшей частью её выступления был юмор.
Наконец, при выезде с меня по ошибке списали 53 фунта стерлингов из-за очередной ошибки с их стороны. Я не рекомендую это место для празднования Нового года или для обычного проживания.