За несколько дней до этого мы забронировали 2 ночи в отеле Sandpiper с 2 номерами на 3 человек.
Мы получили то, что, по нашему мнению, было выгодной сделкой, и, конечно, мы ни в коем случае не ожидали роскоши, но, к сожалению, для нас это было худшее жилье, которое мы когда-либо бронировали, и мы решили не оставаться.
Плюсы:
• Отличное расположение.
• Много близлежащих парковок (заплатили 23 фунта за 2 дня, так как мы не собирались.
Куда-то ехать)
Минусы: Мы зарегистрировались в 14:00. Хозяйка в спешке вручила нам ключи, видимо, стремясь вернуться к чему-то другому, не объясняя своего поспешного поведения.
Мы поднялись по лестнице в номера 2 и 5. Войдя в номер, мы с мужем сразу почувствовали непросто. Комната казалась мрачной, запущенной и грязной. Комната 5, единственная, на первый взгляд показалась светлой, но стены были грязными, пахло мочой, а изголовье кровати было особенно грязным. Наша дочь, у которой сенсорные проблемы из-за аутизма, была очень расстроена, плакала и умоляла пойти домой или поспать в машине.
Мы впервые решили уйти, потому что наша дочь была настолько взволнована и могла не оставайтесь в такой обстановке.
Из-за спешки хозяина при регистрации нам было неудобно приближаться к ней, и мы не знали, где ее найти. Я отправил ей сообщение, в котором объяснил наши проблемы и сообщил, что мы решили уйти и совершить 4, 5-часовую поездку домой. Ее ответ был резким: «Извините, это не соответствует вашим стандартам. Приятного путешествия».
По моему мнению, то, как компания обрабатывает жалобы, может превратить плохую ситуацию в лучшую и уменьшить наше разочарование, и на самом деле это повлияло бы на то, сделаю ли я обзор или просто отпущу его.
Позже она отправила еще одно сообщение, в котором просила меня взглянуть на ситуацию со стороны, поскольку ее партнера вызвали на спасательную шлюпку, где погиб молодой человек. Хоть это и крайне трагично, но, похоже, не имеет отношения к нашей ситуации в гостевом доме.
Она также упомянула, что присматривала за своим ребенком, когда мы приехали, поэтому ее торопили, о чем мы могли бы сообщить тогда. Она прокомментировала, что ее дети значат для нее все, и, к вашему сведению, мои дети тоже значат для меня все, поэтому нам пришлось покинуть собственность.
Она также отметила, что Бармут — сплоченное сообщество и это самые загруженные выходные в году, а это означает, что наш отъезд не дал другим возможности забронировать билеты. Это было сделано не ради развлечения; у нас были искренние опасения.
Скриншоты сообщений прилагаются для прозрачности.
Я искренне не получаю удовольствия от написания такого негативного отзыва, и жаль, что хозяин не проявил большей заинтересованности или профессионализма, поскольку эта ситуация можно было бы справиться лучше. Я ожидаю защитного ответа, но мой отзыв основан на фактах, и ведущий решил действовать непрофессионально. Поэтому я остаюсь при своих действиях и своем обзоре.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы получили то, что, по нашему мнению, было выгодной сделкой, и, конечно, мы ни в коем случае не ожидали роскоши, но, к сожалению, для нас это было худшее жилье, которое мы когда-либо бронировали, и мы решили не оставаться.
Плюсы:
• Отличное расположение.
• Много близлежащих парковок (заплатили 23 фунта за 2 дня, так как мы не собирались.
Куда-то ехать)
Минусы: Мы зарегистрировались в 14:00. Хозяйка в спешке вручила нам ключи, видимо, стремясь вернуться к чему-то другому, не объясняя своего поспешного поведения.
Мы поднялись по лестнице в номера 2 и 5. Войдя в номер, мы с мужем сразу почувствовали непросто. Комната казалась мрачной, запущенной и грязной. Комната 5, единственная, на первый взгляд показалась светлой, но стены были грязными, пахло мочой, а изголовье кровати было особенно грязным. Наша дочь, у которой сенсорные проблемы из-за аутизма, была очень расстроена, плакала и умоляла пойти домой или поспать в машине.
Мы впервые решили уйти, потому что наша дочь была настолько взволнована и могла не оставайтесь в такой обстановке.
Из-за спешки хозяина при регистрации нам было неудобно приближаться к ней, и мы не знали, где ее найти. Я отправил ей сообщение, в котором объяснил наши проблемы и сообщил, что мы решили уйти и совершить 4, 5-часовую поездку домой. Ее ответ был резким: «Извините, это не соответствует вашим стандартам. Приятного путешествия».
По моему мнению, то, как компания обрабатывает жалобы, может превратить плохую ситуацию в лучшую и уменьшить наше разочарование, и на самом деле это повлияло бы на то, сделаю ли я обзор или просто отпущу его.
Позже она отправила еще одно сообщение, в котором просила меня взглянуть на ситуацию со стороны, поскольку ее партнера вызвали на спасательную шлюпку, где погиб молодой человек. Хоть это и крайне трагично, но, похоже, не имеет отношения к нашей ситуации в гостевом доме.
Она также упомянула, что присматривала за своим ребенком, когда мы приехали, поэтому ее торопили, о чем мы могли бы сообщить тогда. Она прокомментировала, что ее дети значат для нее все, и, к вашему сведению, мои дети тоже значат для меня все, поэтому нам пришлось покинуть собственность.
Она также отметила, что Бармут — сплоченное сообщество и это самые загруженные выходные в году, а это означает, что наш отъезд не дал другим возможности забронировать билеты. Это было сделано не ради развлечения; у нас были искренние опасения.
Скриншоты сообщений прилагаются для прозрачности.
Я искренне не получаю удовольствия от написания такого негативного отзыва, и жаль, что хозяин не проявил большей заинтересованности или профессионализма, поскольку эта ситуация можно было бы справиться лучше. Я ожидаю защитного ответа, но мой отзыв основан на фактах, и ведущий решил действовать непрофессионально. Поэтому я остаюсь при своих действиях и своем обзоре.