Разочарование после предыдущих визитов.
Мы останавливались дважды в прошлом году в Silver Sands и нам очень понравилось. Мы забронировали караван Silver Plus, и нам каждый раз выделяли один и тот же, прямо напротив песчаных дюн и с террасой.
В этом году у них не было возможности выбрать Silver Plus, только Gold Plus, поэтому мы забронировали этот, думая, что Gold лучше Silver, поэтому мы ожидали такого же, если не лучшего, чем в прошлом году.
Караван, который нам выделили, находился в довольно заброшенной части парка, очень близко к другим караванам — настолько, что нам было трудно припарковать нашу маленькую машину в промежутке между нашим фургоном и соседней дверью. Сам караван был немного унылым, без террасы или места, чтобы посидеть снаружи. Внутри было не очень уютно, не было даже боковой или настольной лампы ни в одной зоне (в спальне или гостиной), поэтому был главный потолочный светильник или вообще не было света.
Мы вернулись на стойку регистрации через 10 минут после прибытия, чтобы узнать, есть ли альтернативный караван.
Мы собирались спросить, можем ли мы заплатить за повышение категории, однако прежде, чем у нас появилась такая возможность, нам настоятельно сообщили, что парк полностью заполнен, и если бы мы остановились в улучшенном караване, то, должно быть, забронировали бы караван более высокого класса.
Сотрудник на ресепшене проверил и не мог понять, почему нам ранее выделили лучший караван, когда мы забронировали только серебряный плюс.
Они повторили, что парк полностью забронирован. Мы также спросили, можем ли мы организовать доставку Amazon, и нам недвусмысленно ответили, что это невозможно, так как Amazon не будет доставлять в парк. Мы связались с Amazon, и они сказали, что могут доставить туда, и мы получили наш заказ без каких-либо проблем.
На следующий день с нами связались по телефону, чтобы спросить, все ли в порядке и получили ли мы наш приветственный набор. Когда мы сообщили, что не получили наш приветственный набор, звонивший был удивлен, но не извинялся, и никакого приветственного набора не последовало.
На второй день мы решили воспользоваться услугой «купи один — получи второй бесплатно». Когда мы пошли в ресторан в обычное время завтрака в 9 утра, вывеска гласила, что еда не будет подаваться до 11 утра. Когда мы спросили почему, нам ответили, что потому что парк был «абсолютно мертв» — значит, не полностью забронирован?
На третий вечер не было воды более 3 часов, и никто не отвечал на звонки, однако наши соседи по соседству также пострадали, так как мы были немного ближе из-за фургонов — однако воды все еще было достаточно для фонтана и разбрызгивателей травы.
Администраторы сказали нам, что доступа к пляжу с восточной стороны участка нет, только с западной, но это также было неправдой, поскольку доступ был возможен с обоих концов.
При выезде нас спросили, как прошло наше пребывание, и когда мы сказали, что это разочаровывает, администраторы, похоже, не особо заботились.
В целом, мы чувствовали, что доставляли неудобства всему персоналу Silver Sands, и никогда не чувствовали себя желанными гостями.
Нам нравится этот район, и в прошлом году нам очень понравилось ездить в Silver Sands, и мы полностью намеревались посетить его хотя бы пару раз в этом году, однако наш последний опыт заставил нас отказаться от использования парков Park Holiday снова. Теперь мы рассмотрим альтернативные варианты размещения в этом районе для нашего следующего визита.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались дважды в прошлом году в Silver Sands и нам очень понравилось. Мы забронировали караван Silver Plus, и нам каждый раз выделяли один и тот же, прямо напротив песчаных дюн и с террасой.
В этом году у них не было возможности выбрать Silver Plus, только Gold Plus, поэтому мы забронировали этот, думая, что Gold лучше Silver, поэтому мы ожидали такого же, если не лучшего, чем в прошлом году.
Караван, который нам выделили, находился в довольно заброшенной части парка, очень близко к другим караванам — настолько, что нам было трудно припарковать нашу маленькую машину в промежутке между нашим фургоном и соседней дверью. Сам караван был немного унылым, без террасы или места, чтобы посидеть снаружи. Внутри было не очень уютно, не было даже боковой или настольной лампы ни в одной зоне (в спальне или гостиной), поэтому был главный потолочный светильник или вообще не было света.
Мы вернулись на стойку регистрации через 10 минут после прибытия, чтобы узнать, есть ли альтернативный караван.
Мы собирались спросить, можем ли мы заплатить за повышение категории, однако прежде, чем у нас появилась такая возможность, нам настоятельно сообщили, что парк полностью заполнен, и если бы мы остановились в улучшенном караване, то, должно быть, забронировали бы караван более высокого класса.
Сотрудник на ресепшене проверил и не мог понять, почему нам ранее выделили лучший караван, когда мы забронировали только серебряный плюс.
Они повторили, что парк полностью забронирован. Мы также спросили, можем ли мы организовать доставку Amazon, и нам недвусмысленно ответили, что это невозможно, так как Amazon не будет доставлять в парк. Мы связались с Amazon, и они сказали, что могут доставить туда, и мы получили наш заказ без каких-либо проблем.
На следующий день с нами связались по телефону, чтобы спросить, все ли в порядке и получили ли мы наш приветственный набор. Когда мы сообщили, что не получили наш приветственный набор, звонивший был удивлен, но не извинялся, и никакого приветственного набора не последовало.
На второй день мы решили воспользоваться услугой «купи один — получи второй бесплатно». Когда мы пошли в ресторан в обычное время завтрака в 9 утра, вывеска гласила, что еда не будет подаваться до 11 утра. Когда мы спросили почему, нам ответили, что потому что парк был «абсолютно мертв» — значит, не полностью забронирован?
На третий вечер не было воды более 3 часов, и никто не отвечал на звонки, однако наши соседи по соседству также пострадали, так как мы были немного ближе из-за фургонов — однако воды все еще было достаточно для фонтана и разбрызгивателей травы.
Администраторы сказали нам, что доступа к пляжу с восточной стороны участка нет, только с западной, но это также было неправдой, поскольку доступ был возможен с обоих концов.
При выезде нас спросили, как прошло наше пребывание, и когда мы сказали, что это разочаровывает, администраторы, похоже, не особо заботились.
В целом, мы чувствовали, что доставляли неудобства всему персоналу Silver Sands, и никогда не чувствовали себя желанными гостями.
Нам нравится этот район, и в прошлом году нам очень понравилось ездить в Silver Sands, и мы полностью намеревались посетить его хотя бы пару раз в этом году, однако наш последний опыт заставил нас отказаться от использования парков Park Holiday снова. Теперь мы рассмотрим альтернативные варианты размещения в этом районе для нашего следующего визита.