Во время нашего пребывания в отеле Stadion в Ротесе, Шотландия, в баре отеля произошел инцидент, который, к сожалению, омрачил в остальном приятное пребывание.
После ужина мы сначала заказали 21-летний виски Glen Grant. Цена была указана заранее, поэтому не было никаких сомнений в том, что мы заказываем.
Позже нам подали 21-летний виски Macallan. В отличие от первого виски, цену нам не сообщили до подачи. Только когда принесли счет, мы обнаружили, что он стоит 240 фунтов стерлингов (за 2 мл).
Поскольку нам уже сообщили цену 21-летнего Glen Grant, которая составляла приблизительно 11 фунтов стерлингов (за 2 мл), мы, естественно, ожидали, что персонал укажет на существенную разницу в цене, прежде чем подавать виски, который стоит более чем в 20 раз дороже первого. К сожалению, этого не произошло.
Впоследствии мы связались с отелем, чтобы довести дело до их сведения и найти разумное решение. К сожалению, мы не столкнулись с пониманием ситуации, и отель отказался брать на себя ответственность за сокрытие цены.
Мы считаем, что при работе с товарами в этом ценовом диапазоне персонал должен, по крайней мере, сообщать гостю цену или убедиться, что гость полностью понимает, что заказывает. Эта непрозрачность оставила у нас очень негативное впечатление.
Хотя отель и персонал в остальном были дружелюбны, этот инцидент значительно испортил впечатление и оставил у нас ощущение, что нас плохо проконсультировали. Поэтому мы советуем другим гостям внимательно следить за ценами и всегда спрашивать перед заказом виски или других премиальных напитков в баре отеля The Stadion.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После ужина мы сначала заказали 21-летний виски Glen Grant. Цена была указана заранее, поэтому не было никаких сомнений в том, что мы заказываем.
Позже нам подали 21-летний виски Macallan. В отличие от первого виски, цену нам не сообщили до подачи. Только когда принесли счет, мы обнаружили, что он стоит 240 фунтов стерлингов (за 2 мл).
Поскольку нам уже сообщили цену 21-летнего Glen Grant, которая составляла приблизительно 11 фунтов стерлингов (за 2 мл), мы, естественно, ожидали, что персонал укажет на существенную разницу в цене, прежде чем подавать виски, который стоит более чем в 20 раз дороже первого. К сожалению, этого не произошло.
Впоследствии мы связались с отелем, чтобы довести дело до их сведения и найти разумное решение. К сожалению, мы не столкнулись с пониманием ситуации, и отель отказался брать на себя ответственность за сокрытие цены.
Мы считаем, что при работе с товарами в этом ценовом диапазоне персонал должен, по крайней мере, сообщать гостю цену или убедиться, что гость полностью понимает, что заказывает. Эта непрозрачность оставила у нас очень негативное впечатление.
Хотя отель и персонал в остальном были дружелюбны, этот инцидент значительно испортил впечатление и оставил у нас ощущение, что нас плохо проконсультировали. Поэтому мы советуем другим гостям внимательно следить за ценами и всегда спрашивать перед заказом виски или других премиальных напитков в баре отеля The Stadion.