Отзыв об отеле OYO Eastbank Hotel 2*

Мои родители мужа забронировали проживание здесь и ехали 3 часа, чтобы добраться до отеля. Когда приехали, место было полностью закрыто, двери заперты, жалюзи опущены, телефон не отвечает. Они осмотрели все вокруг и в окнах, но никого нигде не было видно. Даже соседка-китайка пыталась им помочь, но никто не мог связаться с персоналом или узнать, что происходит. У них это было полностью забронировано и оплачено за несколько недель вперед. На следующее утро им наконец дозвонились, и им сказали, что в окне оставили записку с указанием, как войти? Никакой записки там не было, они заглянули в окна. Кроме того, если они должны были попасть необычным образом, наверняка кто-то из отеля должен был заранее позвонить или написать по электронной почте, чтобы сообщить им об этом? Или нужно было хотя бы ответить на звонок, когда они звонили во время регистрации? В конце концов им пришлось просто ехать домой. Когда на следующий день им наконец удалось связаться по телефону, сотрудники были бесполезны и грубы, и деньги не были возвращены! Действительно плохое обслуживание! Не рекомендую бронировать здесь вообще! К счастью, они смогли поехать домой, но кто-то мог оказаться в небезопасной ситуации, если отель, который они забронировали и куда отправились, внезапно рухнул по прибытии. Я никогда не слышал об отеле, в который нужно попасть по ключам, которые вы найдете сами, и если бы это было так, об этом следовало бы сообщить из отеля заранее. 0/10. Возврат должен быть организован как можно скорее!