К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были, и я настоятельно рекомендую будущим гостям — особенно владельцам собак или тем, кто бронирует номера ради спа/оздоровительных услуг — выбирать более подходящий вариант.
Ключевые проблемы во время моего пребывания включали:
• Дополнительные списания с моей личной банковской карты после выезда без объяснения причин или предварительного разрешения, несмотря на то, что основной счет за отель уже был оплачен отдельно корпоративной картой. Это вызвало у меня достаточное беспокойство, чтобы заблокировать карты и подать официальное заявление в банк. Я до сих пор жду четкого объяснения и подробной информации спустя 4 дня, и уже начала официальное оспаривание банковских списаний — это действительно неудобно и вызывает беспокойство.
• Заявленные возможности тренажерного зала не соответствовали ожиданиям и были крайне ограничены. Для меня, как для человека, контролирующего диабет 1 типа с помощью физических упражнений и тепло-/холодной терапии, это была одна из причин, по которой я забронировала номер.
• Доступ к спа-салону был гораздо более ограничен, чем ожидалось. Мне сказали, что доступ ограничен, недоступен после 18:00 и требует предварительного бронирования. Поэтому в первый день я не смогла им воспользоваться. На второй день мне удалось воспользоваться паровой баней, хотя для этого мне пришлось вернуться пораньше, в 15:30. Паровая баня работала некорректно и оставалась слишком холодной для комфортного использования. Думаю, на посещение спа-зоны отводится до часа — я только что слышала, как одному мужчине сказали, что у него есть только один час. Для разных людей это может быть по-разному, например, мне сказали, что я не могу пользоваться ею после 18:00, что я предпочитаю для контроля диабета после еды, но поскольку я ела в 18:30, она открыла доступ другому мужчине в отеле прямо передо мной. Я была в ужасе.
• Нестабильное наличие горячей воды в номере.
• Фиксированное время завтрака, которое, похоже, было выбрано скорее для удобства персонала, чем для гибкости гостей, что усложнило выезд и планирование поездки. Мне не разрешили позавтракать раньше 21:00, что было неудобно для моих ранних подъемов.
• Если вы путешествуете с собаками, имейте в виду дополнительные правила, которые не были четко оговорены до прибытия, включая ограничения на мебель, запрет на нахождение на территории отеля и отсутствие пешеходных маршрутов поблизости, что делает утренние и поздние прогулки очень неудобными. Несмотря на то, что отель рекламировался как дружелюбный к собакам, лично я не нашел его особенно гостеприимным или удобным для владельцев собак. Мне стало ясно, что владелец не любит собак и терпит людей с собаками, но не в дружелюбной манере, а просто ради увеличения количества бронирований.
• При выезде не было никакой прозрачности в выставлении счетов, и я настоятельно рекомендую запросить подробную выписку перед оплатой. Мне пришлось ждать несколько часов, чтобы выехать, отказали в завтраке до 9 утра, пришлось платить в спешке, и с тех пор я запросил детализированный счет, но так и не получил его.
Отель расположен в прекрасном месте, персонал был приятным, но в целом пребывание не соответствовало тому, что было заявлено в рекламе или ожидалось за уплаченную цену.
Я часто езжу по работе по всей Европе, занимаясь реализацией глобальных ИТ-проектов, и редко оставляю негативные отзывы, но я посчитал важным поделиться этим опытом, чтобы другие могли принять взвешенное решение и не потерять деньги по независящим от них причинам. Я бы настоятельно не советовала привозить сюда собак — вас здесь не встретят радушно, и вы столкнетесь с неожиданными дополнительными расходами, как это случилось со мной. Пожалуйста, также почитайте другие отзывы — жаль, что я не сделала этого раньше! В них видно, насколько часто взимаются дополнительные сборы, действуют ограничения на завтрак и спа-процедуры, и что это не тренажерный зал, а просто неустойчивый велотренажер и нет места для чего-либо еще. Для меня это оказалось душераздирающим опытом: персонал ходит на цыпочках рядом с владельцем, мои собаки были спокойными и хорошо себя вели, но я очень жалею, что не уехала после первой ночи — я думала, что это будет неудобно, но аннулирование всех моих карт и списание несанкционированных сумм оказались еще более неудобными.
Будьте внимательны и четко определяйте, что вы заказываете и за что платите — это мой лучший совет, если вы решите остановиться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ключевые проблемы во время моего пребывания включали:
• Дополнительные списания с моей личной банковской карты после выезда без объяснения причин или предварительного разрешения, несмотря на то, что основной счет за отель уже был оплачен отдельно корпоративной картой. Это вызвало у меня достаточное беспокойство, чтобы заблокировать карты и подать официальное заявление в банк. Я до сих пор жду четкого объяснения и подробной информации спустя 4 дня, и уже начала официальное оспаривание банковских списаний — это действительно неудобно и вызывает беспокойство.
• Заявленные возможности тренажерного зала не соответствовали ожиданиям и были крайне ограничены. Для меня, как для человека, контролирующего диабет 1 типа с помощью физических упражнений и тепло-/холодной терапии, это была одна из причин, по которой я забронировала номер.
• Доступ к спа-салону был гораздо более ограничен, чем ожидалось. Мне сказали, что доступ ограничен, недоступен после 18:00 и требует предварительного бронирования. Поэтому в первый день я не смогла им воспользоваться. На второй день мне удалось воспользоваться паровой баней, хотя для этого мне пришлось вернуться пораньше, в 15:30. Паровая баня работала некорректно и оставалась слишком холодной для комфортного использования. Думаю, на посещение спа-зоны отводится до часа — я только что слышала, как одному мужчине сказали, что у него есть только один час. Для разных людей это может быть по-разному, например, мне сказали, что я не могу пользоваться ею после 18:00, что я предпочитаю для контроля диабета после еды, но поскольку я ела в 18:30, она открыла доступ другому мужчине в отеле прямо передо мной. Я была в ужасе.
• Нестабильное наличие горячей воды в номере.
• Фиксированное время завтрака, которое, похоже, было выбрано скорее для удобства персонала, чем для гибкости гостей, что усложнило выезд и планирование поездки. Мне не разрешили позавтракать раньше 21:00, что было неудобно для моих ранних подъемов.
• Если вы путешествуете с собаками, имейте в виду дополнительные правила, которые не были четко оговорены до прибытия, включая ограничения на мебель, запрет на нахождение на территории отеля и отсутствие пешеходных маршрутов поблизости, что делает утренние и поздние прогулки очень неудобными. Несмотря на то, что отель рекламировался как дружелюбный к собакам, лично я не нашел его особенно гостеприимным или удобным для владельцев собак. Мне стало ясно, что владелец не любит собак и терпит людей с собаками, но не в дружелюбной манере, а просто ради увеличения количества бронирований.
• При выезде не было никакой прозрачности в выставлении счетов, и я настоятельно рекомендую запросить подробную выписку перед оплатой. Мне пришлось ждать несколько часов, чтобы выехать, отказали в завтраке до 9 утра, пришлось платить в спешке, и с тех пор я запросил детализированный счет, но так и не получил его.
Отель расположен в прекрасном месте, персонал был приятным, но в целом пребывание не соответствовало тому, что было заявлено в рекламе или ожидалось за уплаченную цену.
Я часто езжу по работе по всей Европе, занимаясь реализацией глобальных ИТ-проектов, и редко оставляю негативные отзывы, но я посчитал важным поделиться этим опытом, чтобы другие могли принять взвешенное решение и не потерять деньги по независящим от них причинам. Я бы настоятельно не советовала привозить сюда собак — вас здесь не встретят радушно, и вы столкнетесь с неожиданными дополнительными расходами, как это случилось со мной. Пожалуйста, также почитайте другие отзывы — жаль, что я не сделала этого раньше! В них видно, насколько часто взимаются дополнительные сборы, действуют ограничения на завтрак и спа-процедуры, и что это не тренажерный зал, а просто неустойчивый велотренажер и нет места для чего-либо еще. Для меня это оказалось душераздирающим опытом: персонал ходит на цыпочках рядом с владельцем, мои собаки были спокойными и хорошо себя вели, но я очень жалею, что не уехала после первой ночи — я думала, что это будет неудобно, но аннулирование всех моих карт и списание несанкционированных сумм оказались еще более неудобными.
Будьте внимательны и четко определяйте, что вы заказываете и за что платите — это мой лучший совет, если вы решите остановиться здесь.