Отзыв об отеле Macdonald Pittodrie House 4*

В течение нескольких лет мы с женой проводили праздничный период в отпуске или на мероприятиях в отелях, где наслаждались общением. К сожалению, отель Pittodrie House не только не способствовал этому, но, похоже, сделал прямо противоположное. В их брошюре рекламировался приветственный бокал шампанского в канун Рождества и отдых у каминов, но все камины были либо полностью, либо почти полностью потушены. В общественных помещениях было очень холодно, все гости разошлись по своим номерам, и абсолютно не было никакой общей атмосферы. Приветственный напиток был предоставлен только по специальному запросу. Ужин был растянут на 2 часа, и присутствовало всего 14 гостей, что опять же отвлекло от праздничного настроения. Было бы гораздо лучше, если бы камин в гостиной работал, чтобы не было так холодно, и напитки подавались бы вместе перед ужином, чтобы способствовать общению, как это происходит во многих других местах, но не здесь. Завтрак рождественским утром закончился в 9:00, а обед был запланирован только на 14:00, что означало долгое ожидание. Фактически, нам подали обед только после 14:30 — причём приоритет, по-видимому, был отдан не проживающим в отеле гостям. Гости, проживающие в отеле, были рассредоточены как минимум по 3 общим залам среди столов, за которыми сидели не проживающие гости, и всё мероприятие не способствовало социальному взаимодействию. Я несколько раз пытался поднять эти и другие вопросы, но это мало помогло. Я специально попросил поговорить с генеральным менеджером, но мне сказали, что она недоступна до обеда, и она так и не появилась. Вероятно, она правильно поняла, что я выражаю недовольство, но они не улучшат ситуацию, если не будут прислушиваться к жалобам и конструктивным предложениям по улучшению без больших затрат. На самом деле, они могли бы работать намного лучше без больших затрат. Еда в целом была действительно очень хорошей и высокого качества, за исключением основного блюда из индейки на Рождество, которое оказалось на удивление низкого качества, сравнимого с некоторыми очень дешевыми блюдами в пабах.
Некоторые сотрудники были очень хороши — литовский бармен, польская официантка, Эмма на ресепшене, парень, который в итоге убрал наш номер, и другие, но не руководство.
Многие заведения привлекают постоянных клиентов, включая нас, но показательно, что из 27 номеров проживало всего 14 гостей, и мы не встретили ни одного постоянного гостя. Мы больше не вернемся в этот отель и теперь будем с опаской относиться к другим заведениям сети McDonald's.