Отзыв об отеле Zinn Apartments - City Centre

Я прожил здесь месяц, снимая две разные квартиры. Хотя это довольно новый объект, и отзывы о нём были хорошими много лет назад, управление им настолько плохое, что всё полностью развалилось из-за несвоевременного ремонта и крайне плохой уборки.
Мне приходилось тратить не менее 10 часов в неделю на то, чтобы отчитываться и документировать грязь и сломанные, неисправные вещи, необходимые для функционирования квартир. Кроме того, мне приходилось быть на связи, пока рабочие, уборщики и другие специалисты приходили ремонтировать.
Я часто чувствовал себя неоплачиваемым работником, работающим неполный рабочий день. После долгих часов документирования всех проблем я попросил «управляющего директора» (дочь строительной компании, построившей эти квартиры) о какой-то компенсации за всю проделанную мной работу в их квартирах. Это работа инспектора, которая должна быть предусмотрена для любого объекта, сдаваемого в краткосрочную аренду с оборудованием. У них более 30 квартир. На каждую сдачу в аренду должен быть штатный инспектор. Вместо этого вся ответственность ложится на арендатора, который уже платит за проживание и теперь вынужден разбираться со всеми этими проблемами.
Хотя фотографии в интернете выглядят очень красиво, как только вы въезжаете, начинает проявляться множество проблем.
Запах из душевой кабинки, вонь из духовки, которую не мыли 10 лет. Собачьи слюни и плевок покрывают декоративные подушки, что просто отвратительно. Крошки еды и липкие следы на подушках дивана и ковре в гостиной.
Сломанные светильники с оголёнными электрическими проводами над кроватью представляют собой опасную опасность. Неработающие телевизоры. Чёрная грязь на всех жалюзи, паутина и комки пыли в каждом углу от пола до потолка вызывают проблемы с дыханием и постоянное чихание. Даже после возвращения уборщицы всё осталось прежним: крошки еды, жирные следы от пальцев остались на столешницах, кухонных контейнерах, тостере, чайнике, кастрюлях и сковородках (грязных) и внутренней части шкафов.
Глупости вроде того, что вам оставили пустые солонку и перечницу, а потом сказали, что их не предоставляют.
После того, как я всё задокументировал и попросил компенсацию, мне сказали, что я могу съехать. Как найти жильё в Абердине в последнюю минуту в середине июля, когда через две недели должно состояться крупное международное мероприятие? Невозможно.
Мне сказали, что меня переселят в другую квартиру, которую полностью отремонтируют от пола до потолка, прежде чем я туда въеду.
Когда я приехал, всё стало ещё хуже! Половина предоставленной кухонной техники пропала. Оконные рамы и жалюзи снова были в грязи. Духовка была в чёрном жире и грязи, а решетки покрыты ржавчиной. Телевизор сломан. Стол оторвался от стены, и им стало невозможно пользоваться.
Снова часы работы с документацией и отчётами, а затем необходимость быть на связи, пока возвращается очередной поток рабочих. Дверцы шкафов сорвало с петель, и поскольку все рабочие были в отпуске две недели, мне пришлось всё это время разбираться с этим.
В конце концов, я собрал все документы и отправил письмо владельцу строительной компании после ухода с работы с требованием вернуть деньги, иначе я пожалуюсь в городской совет Абердина. У них есть отдел по контролю за краткосрочной арендой. Владелец не ответил.
Жалобы подаются.
Остерегайтесь красивых фотографий. К сожалению, эти квартиры полностью пришли в упадок, и теперь ваша задача – пока вы пытаетесь жить своей жизнью – сообщать о проблемах, а затем принимать словесный отказ, что «вы всегда можете просто уйти».
Клиент здесь, похоже, не важен.