Отзыв об отеле Victoria Court Suites - Aberdeen 3*

Сверните в это место и избегайте. Могло бы быть прекрасно, если бы не дыра на месте окна (и отсутствие интереса к ее починке). В январе на верхнем этаже многоквартирного дома в Абердине бывает порывистый ветер. В этом году уже произошло несколько названных штормов. Видимо, один из них вырвал окно еще до нашего приезда. Жалко для отеля, и я им сочувствую. Но на самом деле им не следовало идти вперед и позволять мне оставаться там. Я приехал в пятницу, обнаружил повреждение прямо за дверью спальни и попытался уйти, оставив дверь закрытой. К сожалению, это привело к тому, что всю ночь хлопали дверью и не давали спать. Поэтому мне пришлось приоткрыть дверь, чтобы не стучать… и провести ночь, закутавшись в пальто. На следующее утро я написал владельцу, и меня заверили, что с этим разберутся. Спустя несколько шумных морозных ночей без сна я забросил ремонт и съехал. Сейчас я добиваюсь возврата денег… ничего. Сегодня мне позвонили (после того, как я ушел) и сказали, что у них есть кусок стекла для ремонта окна. Также они сказали мне, что они думали, что это я разбил окно и поэтому должен был заплатить. Серьезно? Я прямо объяснил им это, подтвердив мои сообщения и фотографии, и указал, что квартиру нельзя было сдавать в таком непригодном для проживания состоянии… и меня меньше интересуют их планы по ремонту окна, чем то, что они вернут мне деньги. До сих пор мои запросы игнорировались, или мне сказали поговорить с агентом по бронированию… который отправил меня обратно владельцу. Плохая квартира, отсутствие ухода, отсутствие сервиса, отсутствие ответственности. За такую ​​цену можно сделать намного лучше.