Удобные кровати не могли компенсировать неприятную политику отеля, отсутствие элементарных удобств и общее негативное впечатление.
Я останавливался в других отелях Travelodge годами и не жаловался, но это было нечто совершенно иное. Прочитав несколько положительных отзывов, я искренне сомневаюсь, что мы вообще останавливались в одном и том же месте.
Начну с одного плюса: кровати были удобными. К сожалению, на этом всё хорошее заканчивается.
Мы планировали эту поездку почти два года, чтобы посетить международное спортивное мероприятие неподалёку, и большинство гостей отеля приехали туда на это же мероприятие. Должен отметить, что мы бронировали и оплачивали номера по отдельности своими кредитными картами, а не как «групповое бронирование» — об этом я расскажу позже в отзыве.
Отель был значительно ниже базового уровня — худший из всех, с которыми я сталкивался за все свои путешествия.
В итоге мы назвали его «ноль», потому что на все вопросы ответ был отрицательным:
• Можно ли нам получить второй ключ от номера? Нет. Мы не предоставляем такую возможность для группового проживания. (Несмотря на то, что каждый номер бронируется отдельно. )
• Можно ли начать завтрак на 30 минут раньше в течение двух утра, чтобы разместить спортсменов?
Нет. (Несмотря на то, что десяткам спортсменов нужно было уехать до начала завтрака. ) — мы понимаем, что планирование могло быть проблематичным. Но не было никаких вариантов или предложений по размещению. Даже чашку кофе не сварили заранее (в кофемашине). Для тех из нас, кто мог подождать завтрак, он был ужасным. Так что, возможно, это ещё один плюс, что спортсменам не пришлось его есть.
• Кофейные чашки на вынос?
Нет.
• Wi-Fi включен?
Только 30 минут. После этого — платный. Даже тогда он почти не работал. (Бесплатный Wi-Fi в соседнем торговом центре был гораздо лучше. )
• Убираются ли номера ежедневно? Нет. И вот что мне сказали: «Интересно»: менеджер объяснил, что «горничные заходят всего на 45 секунд», чтобы положить свежие полотенца (по запросу) и распылить ароматизатор в номере. Мусор не выносят. Туалетная бумага не пополняется. Полная уборка проводится только раз в четыре-пять дней. Это было странно! Это делается для того, чтобы минимизировать распространение микробов.
Не было даже места, чтобы повесить использованные полотенца — нам приходилось сушить их на багаже. В задней части двери ванной комнаты, где, как мы предполагаем, раньше был крючок для полотенец (фото прилагается), были отверстия, но на его место ничего не установили.
На любые вопросы или просьбы они неизменно отвечали: «Мы корпоративный отель — таковы наши стандарты».
Вход в номер после регистрации оказался разочарованием:
• Пятна на ковровом покрытии.
• Распахнутые настежь окна (без москитных сеток)
• Отсутствие сейфа ни в номере, ни на территории — не лучший вариант для иностранных туристов.
• Простая обстановка: одна кровать, маленький письменный стол с липкими пятнами, два пластиковых стула и вешалка с несколькими вешалками.
• Затхлый запах, замаскированный сильным спреем для душа.
• Плесень в ванной, неработающий вентилятор, насекомые в дозаторе мыла.
• Отсутствие салфеток для лица (мы купили их в местном магазине «Фунт»)
Это было крайне разочаровывающее начало поездки, которую мы ждали годами. Другие гости из разных уголков мира, останавливавшиеся там, выражали схожее разочарование. Мне даже было жаль некоторых сотрудников, которые, казалось, знали, что не могут предложить то, что большинство путешественников посчитают базовым сервисом. И снова, единственный плюс? Кровати были удобными.
Но в целом, к сожалению, это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в других отелях Travelodge годами и не жаловался, но это было нечто совершенно иное. Прочитав несколько положительных отзывов, я искренне сомневаюсь, что мы вообще останавливались в одном и том же месте.
Начну с одного плюса: кровати были удобными. К сожалению, на этом всё хорошее заканчивается.
Мы планировали эту поездку почти два года, чтобы посетить международное спортивное мероприятие неподалёку, и большинство гостей отеля приехали туда на это же мероприятие. Должен отметить, что мы бронировали и оплачивали номера по отдельности своими кредитными картами, а не как «групповое бронирование» — об этом я расскажу позже в отзыве.
Отель был значительно ниже базового уровня — худший из всех, с которыми я сталкивался за все свои путешествия.
В итоге мы назвали его «ноль», потому что на все вопросы ответ был отрицательным:
• Можно ли нам получить второй ключ от номера? Нет. Мы не предоставляем такую возможность для группового проживания. (Несмотря на то, что каждый номер бронируется отдельно. )
• Можно ли начать завтрак на 30 минут раньше в течение двух утра, чтобы разместить спортсменов?
Нет. (Несмотря на то, что десяткам спортсменов нужно было уехать до начала завтрака. ) — мы понимаем, что планирование могло быть проблематичным. Но не было никаких вариантов или предложений по размещению. Даже чашку кофе не сварили заранее (в кофемашине). Для тех из нас, кто мог подождать завтрак, он был ужасным. Так что, возможно, это ещё один плюс, что спортсменам не пришлось его есть.
• Кофейные чашки на вынос?
Нет.
• Wi-Fi включен?
Только 30 минут. После этого — платный. Даже тогда он почти не работал. (Бесплатный Wi-Fi в соседнем торговом центре был гораздо лучше. )
• Убираются ли номера ежедневно? Нет. И вот что мне сказали: «Интересно»: менеджер объяснил, что «горничные заходят всего на 45 секунд», чтобы положить свежие полотенца (по запросу) и распылить ароматизатор в номере. Мусор не выносят. Туалетная бумага не пополняется. Полная уборка проводится только раз в четыре-пять дней. Это было странно! Это делается для того, чтобы минимизировать распространение микробов.
Не было даже места, чтобы повесить использованные полотенца — нам приходилось сушить их на багаже. В задней части двери ванной комнаты, где, как мы предполагаем, раньше был крючок для полотенец (фото прилагается), были отверстия, но на его место ничего не установили.
На любые вопросы или просьбы они неизменно отвечали: «Мы корпоративный отель — таковы наши стандарты».
Вход в номер после регистрации оказался разочарованием:
• Пятна на ковровом покрытии.
• Распахнутые настежь окна (без москитных сеток)
• Отсутствие сейфа ни в номере, ни на территории — не лучший вариант для иностранных туристов.
• Простая обстановка: одна кровать, маленький письменный стол с липкими пятнами, два пластиковых стула и вешалка с несколькими вешалками.
• Затхлый запах, замаскированный сильным спреем для душа.
• Плесень в ванной, неработающий вентилятор, насекомые в дозаторе мыла.
• Отсутствие салфеток для лица (мы купили их в местном магазине «Фунт»)
Это было крайне разочаровывающее начало поездки, которую мы ждали годами. Другие гости из разных уголков мира, останавливавшиеся там, выражали схожее разочарование. Мне даже было жаль некоторых сотрудников, которые, казалось, знали, что не могут предложить то, что большинство путешественников посчитают базовым сервисом. И снова, единственный плюс? Кровати были удобными.
Но в целом, к сожалению, это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал.