Связь была плохой с самого начала и до конца.
Забронировали день в спа и послеобеденный чай на двоих.
Запись была изменена за 4 дня на два разных времени вместо одного… видимо, дважды забронировали.
Спросили, можем ли мы перекусить заранее, так как послеобеденный чай перенесли на 16:00, однако по прибытии еда была доступна только с 10:00 до 12:00.
По прибытии в раздевалку на полу была моча, там воняло, и бедному сотруднику пришлось использовать небольшой пистолет для моющего средства и тряпку, чтобы вытереть!
Зона у бассейна очень старая, а сиденья влажные. В душе тоже нет геля для душа или шампуня!
Массажный кабинет плохо оборудован, и яркий верхний свет, так что расслабиться не удалось… предложили ватные диски, чтобы приглушить свет!
Кроме бедного администратора и массажиста-стажера, которые старались изо всех сил, никому, похоже, это не было дела… Менеджера тоже нет?
Когда я пришел на послеобеденный чай… его отменили, но потом извинившийся сотрудник снова восстановил… к счастью, все было хорошо.
Когда я пожаловался на следующий день, они не ответили через неделю, а затем предложили повторный визит в спа в качестве извинений… (извините, я никогда не хочу возвращаться), еще через неделю — скидку 15%… (потратил 170 фунтов стерлингов) …. На самом деле я просто хочу, чтобы они соблюдали элементарную гигиену, предлагали профессиональную атмосферу и чтобы клиент чувствовал себя желанным гостем.
Неужели шотландское гостеприимство действительно опустилось до такого нового уровня… так разочаровывает, особенно учитывая, что я угощал друга после тяжелого периода.
Все эти мелочи в итоге испортили все впечатление.
P. S. Из положительного: махровые халаты были прекрасными… вот и все.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировали день в спа и послеобеденный чай на двоих.
Запись была изменена за 4 дня на два разных времени вместо одного… видимо, дважды забронировали.
Спросили, можем ли мы перекусить заранее, так как послеобеденный чай перенесли на 16:00, однако по прибытии еда была доступна только с 10:00 до 12:00.
По прибытии в раздевалку на полу была моча, там воняло, и бедному сотруднику пришлось использовать небольшой пистолет для моющего средства и тряпку, чтобы вытереть!
Зона у бассейна очень старая, а сиденья влажные. В душе тоже нет геля для душа или шампуня!
Массажный кабинет плохо оборудован, и яркий верхний свет, так что расслабиться не удалось… предложили ватные диски, чтобы приглушить свет!
Кроме бедного администратора и массажиста-стажера, которые старались изо всех сил, никому, похоже, это не было дела… Менеджера тоже нет?
Когда я пришел на послеобеденный чай… его отменили, но потом извинившийся сотрудник снова восстановил… к счастью, все было хорошо.
Когда я пожаловался на следующий день, они не ответили через неделю, а затем предложили повторный визит в спа в качестве извинений… (извините, я никогда не хочу возвращаться), еще через неделю — скидку 15%… (потратил 170 фунтов стерлингов) …. На самом деле я просто хочу, чтобы они соблюдали элементарную гигиену, предлагали профессиональную атмосферу и чтобы клиент чувствовал себя желанным гостем.
Неужели шотландское гостеприимство действительно опустилось до такого нового уровня… так разочаровывает, особенно учитывая, что я угощал друга после тяжелого периода.
Все эти мелочи в итоге испортили все впечатление.
P. S. Из положительного: махровые халаты были прекрасными… вот и все.