Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Glasgow Airport 3*

Мы попытались заселиться в отель Marriott Courtyard Glasgow в аэропорту, но мальчик за стойкой сказал нам, что, поскольку в отеле слишком много мест, нас отправят в отель Holiday Inn Express в 5 минутах от отеля! в 23.00, а наш рейс был назначен на 7.30 следующего утра. Когда я выразил возмущение тем, что забронировал номер в августе и почему меня об этом не проинформировали, он пробормотал какие-то извинения. Мы Мы также зарезервировали нашу машину для парковки, и мальчик заверил нас, что все она зарегистрирована. Мы ждали в вестибюле 10 минут, а затем они организовали такси, чтобы отвезти нас в другой отель. Администратор в другом отеле сообщил нам, что это обычное явление, когда Marriott регулярно бронирует больше мест, а затем отправляет клиентов в Holiday Inn. Затем мой муж позвонил мальчику в «Марриотт», чтобы подтвердить, что наша парковка подтверждена. Очевидно, мальчик этого не делал и обманным образом заверил нас. Marriott должно быть стыдно за то, что его имя указано в этом отеле, а также в праздничных дополнениях. Мальчик за стойкой был невежественным и совершенно некомпетентным. Кто бронирует отель с избытком? Я также пожалуюсь на это в Marriott. Бэзил Фолти был бы воплощением компетентности по сравнению с этими клоунами. Мы получили первоклассное обслуживание в отеле Holiday Inn Express, который на самом деле находится намного ближе к аэропорту, чем этот отель. Мы остановимся там в следующий раз, и я определенно не буду бронировать номер через дополнительные услуги Holiday.