Отзыв об отеле Travelodge Glasgow Central 2*

В пятницу 14 февраля я приехала в отель, мы зарегистрировались и нам сказали, что наш номер повысили до семейного на 7 этаже, мы пенсионеры, и нам не нужна огромная комната с 5 кроватями и без окон?
Затем мы пошли за лифтом, мы вошли в лифт с мужчиной, мой муж стоял под другим углом от меня, но когда я посмотрела, я увидела, что у мужчины был нож, я так сильно запаниковала, что что-то должно было произойти, вероятно, это был самый страшный момент в моей жизни, то, как он держал его, было неуместным, но он вышел на 4 этаже, он ничего нам не сделал, но я почувствовала страх, я никогда не была так напугана в своей жизни.
Я поговорила с отелем, и они в основном сказали, что он живет там долгое время и он хороший человек, и что они хотят получить в результате?
Это действительно лучший и самый безопасный ответ, потому что я почти уверена, что если бы эта история была опубликована, люди дважды подумают, прежде чем останавливаться там в будущем. Я, например, определенно не буду back!
Конечно, у вас должна быть политика, согласно которой никто не должен ходить с ножом в любой форме, будь то хлебный нож, неважно, у отеля должна быть политика, потому что это могло бы иметь совсем другой результат.
Ответ от отеля был.
Мне жаль, что вы не удовлетворены поведением других гостей. Я могу подтвердить, что никаких проблем с клиентом не возникло из-за того, что у него был нож.
Я передам ваш адрес электронной почты в отель для отзыва.
Еще раз мы очень сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания. Мы надеемся, что это не помешает вам остановиться у нас снова, и мы надеемся приветствовать вас снова в ближайшее время.
Если вы цените хоть какую-то безопасность, я бы держался подальше от этого места, они ни разу не упомянули об изменении своей политики, чтобы убедиться, что это не повторится! Абсолютно отвратительно, избегайте этого места любой ценой.