Отзыв об отеле Tartan Lodge

После продолжительного путешествия по Европе я должен сказать, что именно этот опыт проживания в общежитии оказался одним из самых разочаровывающих, которые у меня когда-либо были. Я настоятельно рекомендую не вкладывать сюда свое время и деньги. Персоналу не хватает профессионализма и вежливости, что видно по их поведению. Ключи от номера постоянно выходят из строя, что приводит к частым обращениям за помощью на стойку регистрации. Практически за каждую услугу взимается дополнительная плата, в результате чего гости чувствуют себя разочарованными и обманутыми. Общая атмосфера неприветливая и некомфортная, склонная привлекать шумных, часто нетрезвых местных жителей.
Таким образом, это был некачественный опыт. Мы забронировали номер через Hostelworld, но не были проинформированы о плате за позднюю регистрацию заезда, которая в итоге стоила нам дополнительных 5 фунтов стерлингов на человека. Даже после того, как мы заранее связались с вами, чтобы узнать об особых требованиях из-за нашего позднего прибытия, хостел не предоставил нам никакой информации.
Кроме того, персонал, похоже, больше интересовался финансовыми операциями, чем обеспечением удовлетворенности гостей. Отсутствовали основные удобства, такие как полотенца, мыло и шампунь, которые обычно являются стандартными в общежитиях. Выделенная нам кровать была плохо заправлена, и нам пришлось ждать, пока персонал хостела исправит это, что вызвало обеспокоенность по поводу гигиены, особенно в отношении чистоты постельного белья между пребываниями гостей.
Общее отсутствие чистоты в общежитии вызывает беспокойство и является постоянной проблемой во всем помещении: грязные ковры, непылесосенные помещения и вездесущая пыль. Странные запахи пронизывают помещение, что указывает на неадекватную уборку и уход. Избегать!