Отзыв об отеле Sherbrooke Castle Hotel 4*

Я не из тех, кто пишет отзывы, но чувствую себя обязанным это сделать. Само здание замка прекрасно и соответствует высоким стандартам (хотя было ли оно когда-нибудь настоящим замком? ). ОДНАКО не бронируйте номера «Executive Cottage». Они очень низкого/низкого уровня, расположены в тускло освещенном здании на первом этаже на парковке с видом на… парковку прямо за дверями номеров. Кроме того, они примыкают к задней части здания замка, и есть открытая дверь для обслуживания кухни и персонала. Создается впечатление, что здание построено прямо на парковке. Эти номера, если они вообще предлагаются, должны предлагаться по очень низкой цене и уж точно не по цене номеров в замке. Совершенно неприемлемо. На сайте не указана разница в ценах между этими вариантами размещения, и информация очень обманчива. Я забронировал два номера — для себя и двух друзей — и когда мы приехали, один номер был в замке, а другой в хижине (совсем не похоже на коттедж, который можно представить себе на территории «замка»). Это несоответствие вызвало у нас сильный стресс. Все номера были забронированы, и нам троим не разрешили остановиться в прекрасном номере-замке с гостиной и большим диваном. Менеджер должен был поговорить с нами напрямую, когда мы подняли этот вопрос, но вместо этого оставил всё на усмотрение сотрудников стойки регистрации, которые были очень любезны, но бессильны что-либо сделать. Мы запросили скидку, учитывая их вводящую в заблуждение рекламу/описание и наши ожидания, основанные на этом, но она не была предоставлена. Насколько они могли судить, никаких проблем не было. Я бы посоветовал забронировать номер в другом месте.