Избегайте, избегайте и ещё раз избегайте, если не хотите оказаться в враждебной обстановке, если что-то пойдёт не так.
При бронировании я видел несколько негативных отзывов, но думал, что всё не так уж плохо. Ошибался.
Заселился без проблем и попал в номер. Окна были открыты, и в номере было очень холодно. Сразу же обнаружил плесень на стенах в ванной. Закрыл окна, чтобы согреть комнату.
Более поздно ночью моя беременная жена решила принять душ, она обычно предпочитает горячий душ. После душа она открыла дверь ванной, и сработала пожарная сигнализация.
Когда все эвакуировались, в номер вошёл сотрудник ресепшена и сообщил, что система показывает срабатывание тревоги в нашем номере. Он проверил, и в номере был только пар.
После эвакуации сотрудники не смогли найти ключ от пожарной сигнализации, чтобы сбросить сигнализацию. Он позвонил «менеджеру», который прибыл через 15 минут. Теперь они оба безуспешно пытаются открыть дверь без ключа. Через 30–40 минут они наконец вызвали пожарных, которые приехали, проверили здание и силой зашли в будку, чтобы сбросить сигнализацию, после чего сразу же ушли.
Когда все разошлись по номерам, нас отвели в сторону и потребовали штраф в размере 250 фунтов стерлингов за сработавшую сигнализацию. На вопрос о причине, персонал ответил, что это сделано для неудобств другим посетителям, и что мы пользовались душем. Персонал подтвердил, что пожарные сообщили им, что в нашем номере был только пар. Мы запросили документы, подтверждающие это, на что нас высмеяли. Он отказался платить штраф, так как не было ни слова о пользовании душем в номере, ни о правилах пользования. Затем он заявил, что не знает, курили ли мы в номере. Мы оба не курим, и пожарные подтвердили, что в номере был только пар. Персонал также сказал, что мы оставили дверь ванной открытой и не включили вентилятор. Мы снова эвакуировались, но я не увидел выключателя вентилятора.
После отказа платить нам сказали, что мы можем собрать вещи и уехать без возврата денег. Немного поколебавшись, они поняли, что моя жена на позднем сроке беременности и расстроена. Они тут же пошли на попятную и сказали, что мы можем остаться, но мы отказались, так как чувствовали себя небезопасно в этом отеле с враждебным персоналом и возможной неисправной пожарной сигнализацией.
К счастью, поблизости был отель со свободными номерами.
Когда мы уезжали, персонал отказался обсуждать этот вопрос.
Эта ситуация, безусловно, негативно повлияла на наше пребывание в Глазго: моя беременная жена не выспалась и испытывала ненужное беспокойство.
Что касается сигнализации, отель понял её предназначение и решил не использовать многоформатные дымовые извещатели для предотвращения ложного срабатывания от пара.
Также вызывает беспокойство то, что они не смогли найти ключ от сейфа, что поднимает вопрос о том, когда проводилась последняя законная проверка пожарной сигнализации и показывает ли сейф точное место срабатывания сигнализации.
Вкратце: пожарная сигнализация сработала после принятия душа, а затем потребовали заплатить штраф.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании я видел несколько негативных отзывов, но думал, что всё не так уж плохо. Ошибался.
Заселился без проблем и попал в номер. Окна были открыты, и в номере было очень холодно. Сразу же обнаружил плесень на стенах в ванной. Закрыл окна, чтобы согреть комнату.
Более поздно ночью моя беременная жена решила принять душ, она обычно предпочитает горячий душ. После душа она открыла дверь ванной, и сработала пожарная сигнализация.
Когда все эвакуировались, в номер вошёл сотрудник ресепшена и сообщил, что система показывает срабатывание тревоги в нашем номере. Он проверил, и в номере был только пар.
После эвакуации сотрудники не смогли найти ключ от пожарной сигнализации, чтобы сбросить сигнализацию. Он позвонил «менеджеру», который прибыл через 15 минут. Теперь они оба безуспешно пытаются открыть дверь без ключа. Через 30–40 минут они наконец вызвали пожарных, которые приехали, проверили здание и силой зашли в будку, чтобы сбросить сигнализацию, после чего сразу же ушли.
Когда все разошлись по номерам, нас отвели в сторону и потребовали штраф в размере 250 фунтов стерлингов за сработавшую сигнализацию. На вопрос о причине, персонал ответил, что это сделано для неудобств другим посетителям, и что мы пользовались душем. Персонал подтвердил, что пожарные сообщили им, что в нашем номере был только пар. Мы запросили документы, подтверждающие это, на что нас высмеяли. Он отказался платить штраф, так как не было ни слова о пользовании душем в номере, ни о правилах пользования. Затем он заявил, что не знает, курили ли мы в номере. Мы оба не курим, и пожарные подтвердили, что в номере был только пар. Персонал также сказал, что мы оставили дверь ванной открытой и не включили вентилятор. Мы снова эвакуировались, но я не увидел выключателя вентилятора.
После отказа платить нам сказали, что мы можем собрать вещи и уехать без возврата денег. Немного поколебавшись, они поняли, что моя жена на позднем сроке беременности и расстроена. Они тут же пошли на попятную и сказали, что мы можем остаться, но мы отказались, так как чувствовали себя небезопасно в этом отеле с враждебным персоналом и возможной неисправной пожарной сигнализацией.
К счастью, поблизости был отель со свободными номерами.
Когда мы уезжали, персонал отказался обсуждать этот вопрос.
Эта ситуация, безусловно, негативно повлияла на наше пребывание в Глазго: моя беременная жена не выспалась и испытывала ненужное беспокойство.
Что касается сигнализации, отель понял её предназначение и решил не использовать многоформатные дымовые извещатели для предотвращения ложного срабатывания от пара.
Также вызывает беспокойство то, что они не смогли найти ключ от сейфа, что поднимает вопрос о том, когда проводилась последняя законная проверка пожарной сигнализации и показывает ли сейф точное место срабатывания сигнализации.
Вкратце: пожарная сигнализация сработала после принятия душа, а затем потребовали заплатить штраф.