У меня был негативный опыт проживания в хостеле, связанный с финансовыми расходами, но это не повлияло на общую оценку, которую я ему поставил. Хостел несколько раз списывал с меня деньги за одно и то же проживание, дважды к моменту бронирования, но одну из транзакций я отменил после жалобы в компанию, выпустившую мою кредитную карту. Когда я приехал на регистрацию заезда, несмотря на то, что объект размещения уже списал средства с моей карты (предавторизация, но сумма уже была списана), они заявили, что я не платил. Я показал им выписку из банка, администратор позвонил в финансовый отдел, и они авторизовали мой заезд, но затем с моей карты снова списали деньги! К тому моменту у меня осталось совсем немного денег, и мне очень нужно было их вернуть (которые они ошибочно списали дважды). Я позвонил в службу поддержки Booking, где мне сообщили, что оплатой занимается объект размещения, а не бронирование, и поэтому они ничем не могут мне помочь. Тогда я отчаялся и расплакался, и только после этого сотрудник помог мне, вернув деньги за ночь. Я очень благодарен этому человеку, который мне помог.
Причина моей высокой общей оценки этого объекта размещения связана с некоторыми другими обнаруженными мной недостатками:
Спальня находилась на 3-м этаже огромного здания, а лифта не было. Было довольно сложно подниматься по всем лестницам с багажом, особенно после такого стресса при регистрации.
В ванной комнате не было мыла, шампуня и геля для душа для гостей. Рядом с двухъярусной кроватью, которую мне выделили, не было розетки. Несмотря на то, что жилье располагалось рядом с красивым парком, до центра города было довольно далеко, чтобы дойти пешком.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Причина моей высокой общей оценки этого объекта размещения связана с некоторыми другими обнаруженными мной недостатками:
Спальня находилась на 3-м этаже огромного здания, а лифта не было. Было довольно сложно подниматься по всем лестницам с багажом, особенно после такого стресса при регистрации.
В ванной комнате не было мыла, шампуня и геля для душа для гостей. Рядом с двухъярусной кроватью, которую мне выделили, не было розетки. Несмотря на то, что жилье располагалось рядом с красивым парком, до центра города было довольно далеко, чтобы дойти пешком.