Я забронировала это через Booking. Com, где, по необъяснимым причинам, отзывы выглядят лучше. Мне следовало посмотреть и здесь. Не останавливайтесь здесь. Даже некоторые хорошие/разумные отзывы ясно показывают, насколько примитивное это жилье.
В случае с моим бронированием, которое я сделала для своей дочери, чтобы она остановилась одна после дня открытых дверей университета (местоположение было причиной выбора этого жилья), оно было не просто примитивным. Оно даже не соответствовало минимальным разумным стандартам. Когда моя дочь заселилась, она обнаружила, что ковер в ее комнате мокрый. Согласно переписке по электронной почте, которая у меня была с администрацией после этого, произошла утечка из радиатора. Трудно представить, что комната была должным образом убрана и подготовлена, и это не было замечено, но, возможно, просто не повезло, что утечка, достаточно сильная, чтобы намочить ковер, появилась сразу после уборки.
Моя дочь сообщила о проблеме на ресепшен, но никакого решения или помощи предложено не было. По-видимому, больше свободных номеров не было. Ей не предложили возврат предоплаченной суммы, если она решит не останавливаться в этом отеле, и в любом случае это был очень оживленный день в городе, и для 18-летней девушки, впервые посещающей город, было бы непрактично искать другой номер в отеле на этом этапе. У нее не было другого выбора, кроме как остаться там. Ничего не было предложено в качестве компенсации, даже дополнительных полотенец, чтобы ковер не был таким мокрым. После того, как моя дочь вернулась домой, я связалась с администрацией отеля, чтобы обсудить эту проблему. Они были совершенно не заинтересованы в оказании хоть какой-то помощи клиентам. Я даже не просила полного возврата денег, а спросила, какую компенсацию они считают разумной. «Вы остались в номере», — был ответ. Никакой обеспокоенности по поводу того, что они не выполнили свои обязательства. Я несколько раз пыталась добиться решения проблемы, но теперь меня игнорируют. Очень показательно, как компания реагирует на запросы или жалобы, когда у нее уже есть ваши деньги. Разумная компания с надлежащим отношением к клиентам постарается исправить ситуацию, даже после получения предоплаты. Эта компания этого не делает. Не тратьте деньги на бронирование здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В случае с моим бронированием, которое я сделала для своей дочери, чтобы она остановилась одна после дня открытых дверей университета (местоположение было причиной выбора этого жилья), оно было не просто примитивным. Оно даже не соответствовало минимальным разумным стандартам. Когда моя дочь заселилась, она обнаружила, что ковер в ее комнате мокрый. Согласно переписке по электронной почте, которая у меня была с администрацией после этого, произошла утечка из радиатора. Трудно представить, что комната была должным образом убрана и подготовлена, и это не было замечено, но, возможно, просто не повезло, что утечка, достаточно сильная, чтобы намочить ковер, появилась сразу после уборки.
Моя дочь сообщила о проблеме на ресепшен, но никакого решения или помощи предложено не было. По-видимому, больше свободных номеров не было. Ей не предложили возврат предоплаченной суммы, если она решит не останавливаться в этом отеле, и в любом случае это был очень оживленный день в городе, и для 18-летней девушки, впервые посещающей город, было бы непрактично искать другой номер в отеле на этом этапе. У нее не было другого выбора, кроме как остаться там. Ничего не было предложено в качестве компенсации, даже дополнительных полотенец, чтобы ковер не был таким мокрым. После того, как моя дочь вернулась домой, я связалась с администрацией отеля, чтобы обсудить эту проблему. Они были совершенно не заинтересованы в оказании хоть какой-то помощи клиентам. Я даже не просила полного возврата денег, а спросила, какую компенсацию они считают разумной. «Вы остались в номере», — был ответ. Никакой обеспокоенности по поводу того, что они не выполнили свои обязательства. Я несколько раз пыталась добиться решения проблемы, но теперь меня игнорируют. Очень показательно, как компания реагирует на запросы или жалобы, когда у нее уже есть ваши деньги. Разумная компания с надлежащим отношением к клиентам постарается исправить ситуацию, даже после получения предоплаты. Эта компания этого не делает. Не тратьте деньги на бронирование здесь.