Мы с партнером останавливались здесь в прошлые выходные, и мы ОЧЕНЬ недовольны нашим пребыванием.
Мы отсутствовали несколько часов днем, и пока нас не было, персонал выключил отопление в нашем номере. Мы спустились вниз, чтобы спросить об этом, и они сказали, что когда они заходили в номер, там никого не было, поэтому они выключили отопление в нашем номере на ресепшене. Мы оставили на двери табличку «Не беспокоить», поэтому у них не было абсолютно никаких причин заходить в наш номер, и это кажется огромной угрозой безопасности, поэтому не останавливайтесь здесь, если вы цените свою приватность, потому что вы можете ее потерять! К счастью, нас в это время не было, но после этого мы чувствовали себя очень неспокойно.
Оба окна в нашем номере были разбиты, и когда мы попросили персонал прийти и посмотреть, они сказали, что ничего не могут сделать, потому что «это работа днем, окно может упасть и кого-нибудь задеть». Персонал, который пришел и увидел разбитые окна, совершенно не проявил к нам никакого внимания, просто закрыл жалюзи и ушел. Они были закрыты две ночи подряд, было ветрено и дождливо, поэтому мы ужасно замерзли. Нам даже не поменяли номера, просто дали еще одно одеяло, которое моя невеста сама отнесла на третий этаж. Они даже не извинились за неудобства, связанные с пребыванием в ледяном номере. У меня и у моего партнера инвалидность, и нам необходимо оставаться в тепле, поэтому из-за холода в номере мы испытывали физическую боль.
Пока персонал был в номере, они опрокинули мою трость и просто оставили ее на полу, наступив на нее по пути к двери, даже не извинившись. К счастью, моя невеста была рядом и подняла ее, но если бы я был один, это стало бы огромной проблемой, и я остался бы без необходимого мне средства передвижения.
Это было очень стрессовое, холодное и разочаровывающее пребывание, а отсутствие сочувствия со стороны персонала к нашим жалобам было совершенно недопустимо. Ни в коем случае не останавливайтесь здесь, а если вам не повезет и вы получите номер 320, попросите поменять его, если окна разбиты. Возьмите с собой дополнительные 100 фунтов стерлингов, так как они спишут с вашей карты деньги до того, как вы получите ключ от номера, для «предварительной авторизации».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы отсутствовали несколько часов днем, и пока нас не было, персонал выключил отопление в нашем номере. Мы спустились вниз, чтобы спросить об этом, и они сказали, что когда они заходили в номер, там никого не было, поэтому они выключили отопление в нашем номере на ресепшене. Мы оставили на двери табличку «Не беспокоить», поэтому у них не было абсолютно никаких причин заходить в наш номер, и это кажется огромной угрозой безопасности, поэтому не останавливайтесь здесь, если вы цените свою приватность, потому что вы можете ее потерять! К счастью, нас в это время не было, но после этого мы чувствовали себя очень неспокойно.
Оба окна в нашем номере были разбиты, и когда мы попросили персонал прийти и посмотреть, они сказали, что ничего не могут сделать, потому что «это работа днем, окно может упасть и кого-нибудь задеть». Персонал, который пришел и увидел разбитые окна, совершенно не проявил к нам никакого внимания, просто закрыл жалюзи и ушел. Они были закрыты две ночи подряд, было ветрено и дождливо, поэтому мы ужасно замерзли. Нам даже не поменяли номера, просто дали еще одно одеяло, которое моя невеста сама отнесла на третий этаж. Они даже не извинились за неудобства, связанные с пребыванием в ледяном номере. У меня и у моего партнера инвалидность, и нам необходимо оставаться в тепле, поэтому из-за холода в номере мы испытывали физическую боль.
Пока персонал был в номере, они опрокинули мою трость и просто оставили ее на полу, наступив на нее по пути к двери, даже не извинившись. К счастью, моя невеста была рядом и подняла ее, но если бы я был один, это стало бы огромной проблемой, и я остался бы без необходимого мне средства передвижения.
Это было очень стрессовое, холодное и разочаровывающее пребывание, а отсутствие сочувствия со стороны персонала к нашим жалобам было совершенно недопустимо. Ни в коем случае не останавливайтесь здесь, а если вам не повезет и вы получите номер 320, попросите поменять его, если окна разбиты. Возьмите с собой дополнительные 100 фунтов стерлингов, так как они спишут с вашей карты деньги до того, как вы получите ключ от номера, для «предварительной авторизации».