Отзыв об отеле Premier Inn Glasgow City Centre South 3*

В целом, наше пребывание в этом отеле было приятным. Расположение отличное для знакомства с Глазго, и это стало прекрасной отправной точкой для нашей поездки.
Сам отель был чистым, ухоженным, а наш номер был в хорошем состоянии. В номере было исключительно жарко во время нашего пребывания, хотя это совпало с жарой, и наш номер, выходящий на юг, несомненно, этому способствовал.
Персонал в целом обеспечивал хорошее обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Было очевидно, что некоторые сотрудники были новичками на своих должностях, что, к сожалению, привело к тому, что с нас дважды взяли плату за Wi-Fi. Однако, когда мы подняли этот вопрос на следующий день, проблема была решена оперативно, и двойная плата была возвращена без каких-либо проблем. Тем не менее, качество улучшенного Wi-Fi было разочаровывающим, учитывая, что это было платное улучшение.
Качество еды было очень хорошим, а обслуживание в целом было эффективным и дружелюбным. К сожалению, однажды вечером мы ждали более двух часов, пока нам принесут еду после того, как мы сделали заказ. Когда мы вежливо спросили о задержке, сотрудник, ответивший на наш вопрос, был неожиданно груб, что было разочарованием. На следующий день мы подняли этот вопрос перед руководством, и они профессионально его решили. Они рассмотрели ситуацию, объяснили, что задержка была вызвана нехваткой персонала, принесли искренние извинения и предложили бесплатный алкогольный напиток на следующий вечер. После этого уровень обслуживания вернулся к тому хорошему уровню, который мы наблюдали на протяжении всего нашего пребывания.
Хотя во время нашего визита были некоторые проблемы, особенно касающиеся Wi-Fi, стоимости парковки и изолированности ресторана, руководство в основном надлежащим образом их решило. Стоит также отметить, что парковка отеля, даже со скидкой по QR-коду, все еще очень дорогая для того, что предоставляется.
В целом, хороший отель в отличном месте с чистыми помещениями, хорошей едой и персоналом, который в основном был дружелюбным и услужливым. С некоторыми улучшениями в стоимости парковки и качестве Wi-Fi наше впечатление было бы значительно лучше. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, когда буду в Глазго.