Я редко пишу негативные отзывы, но это пребывание в отеле стало одним из самых разочаровывающих в моей жизни. По идее, это должно было быть особенное пребывание, и цена соответствовала этому.
Кондиционер в нашем номере был совершенно неэффективен, температура в нем невыносимо держалась на отметке 27, 5°C. Мы часами пытались решить проблему с персоналом, до такой степени, что нам приходилось сидеть внизу, чтобы хоть как-то охладиться. Это полностью испортило то, что должно было стать расслабляющим и особенным вечером.
Ситуацию усугубило полное отсутствие оперативности и элементарного обслуживания. Персонал подтвердил, что кондиционер настроен правильно, так что проблема явно в самой системе, но никакого активного решения предложено не было. После того, как мы потратили огромное количество времени, нам пришлось самим предлагать переселиться в другой номер. Даже после этого нас переселили в номер более низкого уровня, в котором все равно было слишком жарко.
Нам даже сказали, что для охлаждения первоначального номера, даже если бы кондиционер заработал, потребуется несколько часов, что делает невероятным, почему нас не переселили сразу же.
Нам даже сказали, что для охлаждения первоначального номера потребуется несколько часов, даже если бы он заработал, и это просто поразительно, почему нас не переселили сразу же.
Также не было предпринято никаких попыток исправить ситуацию. Никаких жестов доброй воли, никаких усилий, чтобы нам было комфортно, пока нам было жарко, и никакой надлежащей коммуникации во время пребывания. Вместо этого, единственные извинения прозвучали уже после нашего выезда, что, честно говоря, бессмысленно. Мое последующее сообщение также было проигнорировано.
Проблемы могут возникать в любом отеле, это не является проблемой. Проблема здесь заключалась в плохом управлении, отсутствии ответственности и полном неспособности решить очень элементарный вопрос комфорта гостя. Не было ни возврата денег, ни ваучера на другое проживание, и, честно говоря, это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня были.
В целом, ночь была испорчена. Жара, потраченное впустую время, номер более низкого качества и отсутствие обслуживания — это был действительно ужасный опыт. Я настоятельно рекомендую другим поискать другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кондиционер в нашем номере был совершенно неэффективен, температура в нем невыносимо держалась на отметке 27, 5°C. Мы часами пытались решить проблему с персоналом, до такой степени, что нам приходилось сидеть внизу, чтобы хоть как-то охладиться. Это полностью испортило то, что должно было стать расслабляющим и особенным вечером.
Ситуацию усугубило полное отсутствие оперативности и элементарного обслуживания. Персонал подтвердил, что кондиционер настроен правильно, так что проблема явно в самой системе, но никакого активного решения предложено не было. После того, как мы потратили огромное количество времени, нам пришлось самим предлагать переселиться в другой номер. Даже после этого нас переселили в номер более низкого уровня, в котором все равно было слишком жарко.
Нам даже сказали, что для охлаждения первоначального номера, даже если бы кондиционер заработал, потребуется несколько часов, что делает невероятным, почему нас не переселили сразу же.
Нам даже сказали, что для охлаждения первоначального номера потребуется несколько часов, даже если бы он заработал, и это просто поразительно, почему нас не переселили сразу же.
Также не было предпринято никаких попыток исправить ситуацию. Никаких жестов доброй воли, никаких усилий, чтобы нам было комфортно, пока нам было жарко, и никакой надлежащей коммуникации во время пребывания. Вместо этого, единственные извинения прозвучали уже после нашего выезда, что, честно говоря, бессмысленно. Мое последующее сообщение также было проигнорировано.
Проблемы могут возникать в любом отеле, это не является проблемой. Проблема здесь заключалась в плохом управлении, отсутствии ответственности и полном неспособности решить очень элементарный вопрос комфорта гостя. Не было ни возврата денег, ни ваучера на другое проживание, и, честно говоря, это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня были.
В целом, ночь была испорчена. Жара, потраченное впустую время, номер более низкого качества и отсутствие обслуживания — это был действительно ужасный опыт. Я настоятельно рекомендую другим поискать другое место.