Суббота была ужасной от начала до конца. Пришли на завтрак: не было апельсинового сока, молока, кофе, бекона, сосисок и кровяной колбасы. Мы были там в 10:15, сказали персоналу, ждали 20 минут, но ничего не было, и ушли. Была очередь, и не только мы. Горничная постучала в нашу дверь. Мы сказали, что собираемся на завтрак, и они сказали, что вернутся. Выходя из отеля, мы пошли на ресепшн и спросили, не могли бы они прислать кого-нибудь наверх. Вернулись около 4 часов дня, а уборка так и не была сделана. Мы дважды звонили на ресепшн, никто не ответил. Решили спуститься на ресепшн и спросить, могут ли они позвать кого-нибудь, но столкнулись с мужчиной, который убирал номера, тем самым, который сказал, что вернется утром. Поэтому мы попросили его любезно убрать наши номера, чтобы мы могли принять душ и подготовиться к ужину.
Спустились вниз, выпили, вернулись наверх, номер был убран, полотенец не осталось, то есть совсем не осталось. Позвонила на ресепшн, никто не ответил, позвонила еще раз, наконец ответили и прислали кого-то с полотенцами.
Пошли на ужин в 6, меню было ограниченным, но в целом неплохо. Заказали стейки, спросили, как мы их любим, муж сказал, средней прожарки. Я попросила хорошо прожаренный. Принесли стейки, мужу понравилось, мой был совершенно розовый внутри. Подошла молодая девушка, извинилась, забрала его, вернулась и сказала, что другой стейк прибудет через 40 минут. На этом этапе с меня было достаточно, это стало лишь вишенкой на торте ужасного дня: ни завтрака, ни вызова горничной, ни полотенец, а потом еще и сырой стейк. Я вежливо попросила позвать менеджера, но его не было, поэтому я поговорила с помощником менеджера. Бедняга, как бы вежливо я ни была, исправил ситуацию от начала до конца. Он вычел мой стейк из счета, оглядываясь назад, понимаю, что за весь ужин не следовало брать плату, потому что он также получил мои контактные данные, чтобы я могла передать жалобу.
Мы останавливались в отеле Clayton несколько раз, но то, что должно было стать прекрасными выходными на День святого Валентина, было полностью испорчено. Уверена, что и в субботу утром будут жалобы на завтрак. На данный момент я не уверена, что мы остановимся здесь снова, это было ужасно, а ведь мы планировали провести две ночи в спокойной обстановке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спустились вниз, выпили, вернулись наверх, номер был убран, полотенец не осталось, то есть совсем не осталось. Позвонила на ресепшн, никто не ответил, позвонила еще раз, наконец ответили и прислали кого-то с полотенцами.
Пошли на ужин в 6, меню было ограниченным, но в целом неплохо. Заказали стейки, спросили, как мы их любим, муж сказал, средней прожарки. Я попросила хорошо прожаренный. Принесли стейки, мужу понравилось, мой был совершенно розовый внутри. Подошла молодая девушка, извинилась, забрала его, вернулась и сказала, что другой стейк прибудет через 40 минут. На этом этапе с меня было достаточно, это стало лишь вишенкой на торте ужасного дня: ни завтрака, ни вызова горничной, ни полотенец, а потом еще и сырой стейк. Я вежливо попросила позвать менеджера, но его не было, поэтому я поговорила с помощником менеджера. Бедняга, как бы вежливо я ни была, исправил ситуацию от начала до конца. Он вычел мой стейк из счета, оглядываясь назад, понимаю, что за весь ужин не следовало брать плату, потому что он также получил мои контактные данные, чтобы я могла передать жалобу.
Мы останавливались в отеле Clayton несколько раз, но то, что должно было стать прекрасными выходными на День святого Валентина, было полностью испорчено. Уверена, что и в субботу утром будут жалобы на завтрак. На данный момент я не уверена, что мы остановимся здесь снова, это было ужасно, а ведь мы планировали провести две ночи в спокойной обстановке.