Подробный отзыв был предоставлен 5 дней назад, но ответа так и не последовало, поэтому я пишу этот публичный отзыв сейчас.
Ремонт впечатляет, и очевидно, что они пытаются конкурировать с другими крупными пятизвездочными отелями, но обслуживание пока далеко не на том же уровне, даже несмотря на цены.
Каждое блюдо сопровождалось ошибками (например, хлеб застыл внутри, блюда, которые мы не заказывали, приносили к столу три раза за ужин, и нам приходилось «уверяться», что мы этого не заказывали, принесли не то вино, один из нас заказал закуску из сырой говядины, которую готовят прямо за столом, но другую закуску принесли, когда она только начала готовиться, а не когда закончилась, поэтому к тому времени, как мы поели, нам пришлось ждать 15 минут, а потом спрашивать, где наш чай и кофе на завтрак, яйца, приготовленные не по тому рецепту, и это лишь некоторые примеры).
Зал находился далеко, и сначала нас туда не проводили, и мы заблудились.
Обслуживание в баре было фантастическим. Бармен отлично разбирался в своем деле, и обслуживание было превосходным.
Я оставила зарядное устройство для телефона в номере (моя вина), но поняла это через 30 минут после выезда и позвонила в отель, чтобы сообщить об этом / попросить оставить его на ресепшене. На следующий день я вернулась за ним, и мне сказали, что его не нашли, несмотря на то, что я точно указала, где его оставила. Последний неприятный сюрприз!
Я также высказала этот отзыв лично, когда возвращалась за зарядным устройством, но сотрудники ресепшена проигнорировали это, напомнив мне, насколько красив ремонт.
455 фунтов стерлингов за ужин (ограниченное меню по этой цене, поэтому мы заплатили больше за полный выбор блюд по меню), проживание (мы были в номере на первом этаже / самом дешевом номере) и завтрак (потратили гораздо больше на вино и коктейли! ).
Мы уехали, думая обо всех проблемах с обслуживанием, а не о том, какое это замечательное место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ремонт впечатляет, и очевидно, что они пытаются конкурировать с другими крупными пятизвездочными отелями, но обслуживание пока далеко не на том же уровне, даже несмотря на цены.
Каждое блюдо сопровождалось ошибками (например, хлеб застыл внутри, блюда, которые мы не заказывали, приносили к столу три раза за ужин, и нам приходилось «уверяться», что мы этого не заказывали, принесли не то вино, один из нас заказал закуску из сырой говядины, которую готовят прямо за столом, но другую закуску принесли, когда она только начала готовиться, а не когда закончилась, поэтому к тому времени, как мы поели, нам пришлось ждать 15 минут, а потом спрашивать, где наш чай и кофе на завтрак, яйца, приготовленные не по тому рецепту, и это лишь некоторые примеры).
Зал находился далеко, и сначала нас туда не проводили, и мы заблудились.
Обслуживание в баре было фантастическим. Бармен отлично разбирался в своем деле, и обслуживание было превосходным.
Я оставила зарядное устройство для телефона в номере (моя вина), но поняла это через 30 минут после выезда и позвонила в отель, чтобы сообщить об этом / попросить оставить его на ресепшене. На следующий день я вернулась за ним, и мне сказали, что его не нашли, несмотря на то, что я точно указала, где его оставила. Последний неприятный сюрприз!
Я также высказала этот отзыв лично, когда возвращалась за зарядным устройством, но сотрудники ресепшена проигнорировали это, напомнив мне, насколько красив ремонт.
455 фунтов стерлингов за ужин (ограниченное меню по этой цене, поэтому мы заплатили больше за полный выбор блюд по меню), проживание (мы были в номере на первом этаже / самом дешевом номере) и завтрак (потратили гораздо больше на вино и коктейли! ).
Мы уехали, думая обо всех проблемах с обслуживанием, а не о том, какое это замечательное место.