К сожалению, отель далек от того, чтобы быть «пятизвездочным оазисом шотландской роскоши», каким он себя позиционирует. Это просто не пятизвездочный отдых. Мы с женой остановились здесь в качестве особого предрождественского подарка, и хотя отель прекрасно украшен, на этом, к сожалению, роскошь заканчивается. Мы забронировали пакет «ужин, проживание и завтрак» и остановились в номере люкс.
Хотя наш номер выглядел прекрасно, его плохо убрали. На кранах в ванной был виден слой пыли, а душ не сливал воду, затопив всю ванную. В итоге мне пришлось десять минут ползать на четвереньках, используя все имеющиеся полотенца, чтобы вытереть воду.
Спа-центр был в лучшем случае средним. Шезлонгов было слишком мало для такого количества гостей, поэтому мы с женой делили один. Это должно было стать одним из самых ярких моментов нашего пребывания, но оказалось совсем не расслабляющим.
Ужин был приятным, персонал дружелюбным, хотя обслуживание было заметно медленным.
Завтрак также разочаровал. Мы ждали пять минут, чтобы нас заметили и проводили к столику. Столики были расположены так близко друг к другу, что мне приходилось протискиваться мимо других гостей, чтобы сесть, и мы чувствовали себя некомфортно близко к ним на протяжении всего ужина. Несмотря на то, что ресторан не был особенно загружен, обслуживание снова было медленным, и мы ждали еду 25 минут. Яйца Бенедикт моей жены были настолько переварены, что их было едва съедобно, но из-за задержки у нас не было времени поднять этот вопрос до того, как нам пришлось выехать. Моя жена ушла, почти ничего не съев.
Процедура выезда заняла десять минут, и когда я поднял вопросы о номере, сотрудник, казалось, был равнодушен и больше сосредоточился на очереди за нами, чем на решении наших проблем.
В общей сложности мы потратили более 600 фунтов стерлингов за одну ночь (525 фунтов стерлингов за пакет услуг плюс плата за бар). Это самая большая сумма, которую я когда-либо платил за одну ночь, и за такую цену я ожидал настоящего пятизвездочного сервиса — чего мы, безусловно, не получили.
Я остался разочарован и очень недоволен, особенно потому, что это должен был быть особый подарок для меня и моей жены. Если вы позиционируете себя как роскошное пятизвездочное место отдыха, общее впечатление нуждается в значительном улучшении.
Основываясь на нашем пребывании, я бы не вернулся и не могу рекомендовать этот отель другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя наш номер выглядел прекрасно, его плохо убрали. На кранах в ванной был виден слой пыли, а душ не сливал воду, затопив всю ванную. В итоге мне пришлось десять минут ползать на четвереньках, используя все имеющиеся полотенца, чтобы вытереть воду.
Спа-центр был в лучшем случае средним. Шезлонгов было слишком мало для такого количества гостей, поэтому мы с женой делили один. Это должно было стать одним из самых ярких моментов нашего пребывания, но оказалось совсем не расслабляющим.
Ужин был приятным, персонал дружелюбным, хотя обслуживание было заметно медленным.
Завтрак также разочаровал. Мы ждали пять минут, чтобы нас заметили и проводили к столику. Столики были расположены так близко друг к другу, что мне приходилось протискиваться мимо других гостей, чтобы сесть, и мы чувствовали себя некомфортно близко к ним на протяжении всего ужина. Несмотря на то, что ресторан не был особенно загружен, обслуживание снова было медленным, и мы ждали еду 25 минут. Яйца Бенедикт моей жены были настолько переварены, что их было едва съедобно, но из-за задержки у нас не было времени поднять этот вопрос до того, как нам пришлось выехать. Моя жена ушла, почти ничего не съев.
Процедура выезда заняла десять минут, и когда я поднял вопросы о номере, сотрудник, казалось, был равнодушен и больше сосредоточился на очереди за нами, чем на решении наших проблем.
В общей сложности мы потратили более 600 фунтов стерлингов за одну ночь (525 фунтов стерлингов за пакет услуг плюс плата за бар). Это самая большая сумма, которую я когда-либо платил за одну ночь, и за такую цену я ожидал настоящего пятизвездочного сервиса — чего мы, безусловно, не получили.
Я остался разочарован и очень недоволен, особенно потому, что это должен был быть особый подарок для меня и моей жены. Если вы позиционируете себя как роскошное пятизвездочное место отдыха, общее впечатление нуждается в значительном улучшении.
Основываясь на нашем пребывании, я бы не вернулся и не могу рекомендовать этот отель другим.